Tutoriel 📝 Imprimante Xerox affiche le message "Attention requise"

[Sylvain*]

Imprimante Xerox affiche le message "Attention requise"

Introduction
Ce tutoriel vise à résoudre l’erreur "Attention requise" rencontrée sur les imprimantes Xerox sous Windows 10 et Windows 11, souvent liée à un spouleur bloqué, une mauvaise configuration du port, ou un pilote incompatible ou obsolète.

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Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Familiarité avec les outils systèmes Windows

• Droits administrateurs nécessaires

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Utilisation des fonctionnalités de Windows

• Méthode #2 : Utilisation de PowerShell

• Méthode #3 : Utilisation de l'invite de commandes CMD

• Méthode #4 : Utilisation du registre

• Méthode #5 : Utilisation de la stratégie de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Moyen

• Méthode #3 : Moyen

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Élevé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Sans risque et immédiate

• Méthode #2 : Efficace pour libérer la file d’attente

• Méthode #3 : Facile à intégrer en script

• Méthode #4 : Contrôle complet du comportement de l’imprimante

• Méthode #5 : Gestion centralisée adaptée aux environnements réseau

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Peu efficace si le pilote est en cause

• Méthode #2 : Requiert des droits d’administration

• Méthode #3 : Sensible aux erreurs de saisie

• Méthode #4 : Manipulation du registre risquée

• Méthode #5 : Indisponible sur Windows Home

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Méthode #1

Ouvrir Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes

Clic droit sur l’imprimante Xerox

Sélectionner Voir ce qui est imprimé

Décocher Mettre en pause l’impression et Utiliser l’imprimante hors connexion

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Méthode #2

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur

Exécuter les lignes suivantes

Stop-Service -Name spooler

Remove-Item -Path "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS*" -Force

Start-Service -Name spooler

Relancer une tâche d’impression

Confirmer le retour à la normale

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Méthode #3

Lancer CMD en tant qu’administrateur

Taper les commandes suivantes

net stop spooler

del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS*

net start spooler

Retenter une impression

Vérifier l’état de l’imprimante

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Méthode #4

Ouvrir Regedit

Naviguer vers

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\Xerox

Créer ou modifier la valeur Status et lui assigner

0

Redémarrer le service Spouleur d’impression

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Méthode #5

Ouvrir gpedit.msc

Accéder à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer la stratégie Toujours rendre les imprimantes disponibles en ligne

Appliquer et redémarrer

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Astuce

Changer le port d’impression de WSD vers un TCP/IP Standard avec IP fixe peut stabiliser la connexion avec l’imprimante Xerox

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Mise en garde

Le dossier

System32\spool\PRINTERS

ne doit jamais être vidé sans arrêt préalable du service spooler

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Conseil

Installez le pilote le plus récent disponible sur le site officiel Xerox Global Print Driver PCL6

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Solutions alternatives

• Xerox Global Print Driver PCL6 Windows 11

• Xerox printer spooler reset tool

• Fix Xerox attention requise windows

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

Le message "Attention requise" sur une imprimante Xerox peut être résolu en appliquant des solutions simples via l’interface ou des méthodes plus avancées comme la purge du spouleur, la modification du registre ou l’activation de stratégies. Le recours à un pilote universel mis à jour est également un levier essentiel pour garantir la stabilité d’impression.