Tutoriel 📝 La fonction d’impression par mot de passe (confidentielle) ne fonctionne pas

[Sylvain*]

La fonction d’impression par mot de passe (confidentielle) ne fonctionne pas

Introduction

La fonction d’impression confidentielle (également appelée impression sécurisée ou impression par mot de passe) permet de retarder l'impression d'un document jusqu’à ce que l’utilisateur s’authentifie physiquement sur l’imprimante. Cette fonctionnalité est principalement utilisée dans les environnements professionnels pour éviter la divulgation accidentelle de documents sensibles. Lorsqu’elle ne fonctionne pas sous Windows 10 ou Windows 11, cela peut être dû à un pilote incompatible, à une option désactivée côté client ou imprimante, ou à des restrictions de sécurité réseau.

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Prérequis

• Connaissance du modèle d’imprimante utilisé et de ses options embarquées

• Maîtrise de la configuration des pilotes d’impression Windows

• Accès administrateur sur le poste et/ou sur le serveur d’impression

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Activer l’option d’impression sécurisée dans les préférences du pilote

• Méthode #2 : Réinstaller un pilote prenant en charge la fonction confidentielle

• Méthode #3 : Vérifier les permissions de l’utilisateur et les profils d’impression via CMD

• Méthode #4 : Modifier les paramètres du pilote dans le registre pour forcer l’activation

• Méthode #5 : Déployer une stratégie de groupe autorisant l’impression sécurisée

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Modéré

• Méthode #3 : Modéré

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Élevé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Configuration rapide sans réinstallation

• Méthode #2 : Garantit la compatibilité de la fonction

• Méthode #3 : Permet de détecter les conflits d’attribution utilisateur

• Méthode #4 : Forçage du comportement attendu côté système

• Méthode #5 : Uniformisation du paramétrage sur tout un parc

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Ne fonctionne que si le pilote supporte la fonction

• Méthode #2 : Nécessite le bon package constructeur

• Méthode #3 : Lecture manuelle parfois fastidieuse

• Méthode #4 : Risque élevé de corruption si mal exécutée

• Méthode #5 : Requiert l’édition Pro ou Entreprise de Windows

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Méthode #1

Aller dans Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes

Clic droit > Préférences d’impression sur l’imprimante concernée

Rechercher une section nommée Travail confidentiel, Impression sécurisée, ou Print Job Type

Sélectionner Confidentiel, Sécurisé avec code PIN, ou équivalent, puis valider

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Méthode #2

Aller sur le site du constructeur et télécharger le pilote avec gestion des fonctions avancées d’impression

Désinstaller le pilote actuel et supprimer les fichiers associés

Installer le nouveau pilote manuellement

Reconfigurer l’imprimante et tester l’impression sécurisée

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Méthode #3

Ouvrir CMD en tant qu’administrateur

Lister les imprimantes avec leurs paramètres :

wmic printer get name,drivername,portname,shared,status

Vérifier les droits utilisateurs sur les répertoires :

icacls "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS"

Ajouter les autorisations si nécessaires

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Méthode #4

Ouvrir regedit

Aller à la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\NomImprimante\PrinterDriverData

Ajouter ou modifier la valeur ConfidentialJobEnabled à 1

Redémarrer le service spooler :

net stop spooler && net start spooler

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Méthode #5

Lancer gpedit.msc

Aller dans Configuration utilisateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer l’option Autoriser les options d’impression avancées côté client

Appliquer puis redémarrer le poste

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Astuce

Certains pilotes nécessitent une authentification intégrée via un utilitaire compagnon (ex : Canon Secure Print Monitor, HP Access Control). Assurez-vous que ces modules sont bien installés.

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Mise en garde

L’impression confidentielle ne fonctionne pas sur les pilotes universels limités (UPD Basic) ni via les classes Microsoft IPP](Internet Printing Protocol).

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Conseil

Favorisez l’ajout d’imprimantes via port TCP/IP direct plutôt que via partage Windows pour un meilleur support des fonctions sécurisées.

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Solutions alternatives

• secure print does not work windows

• impression confidentielle désactivée Windows

• driver imprimante mode sécurisé PIN

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

L’échec de la fonction d’impression par mot de passe est généralement causé par l’absence de support dans le pilote ou une configuration incomplète côté client. Ce tutoriel propose plusieurs solutions pour réactiver cette fonctionnalité essentielle à la sécurité documentaire dans les environnements sensibles.