Tutoriel 📝 Impossible d’accéder aux préférences avancées (ex : résolution)

[Sylvain*]

Impossible d’accéder aux préférences avancées (ex : résolution)

Introduction

Sous Windows 10 et Windows 11, certains utilisateurs rencontrent un problème lors de l'accès aux préférences avancées d’une imprimante, comme la résolution, le format papier ou les options de finition. Ces préférences sont habituellement disponibles via l’interface graphique des propriétés d’impression. L’erreur peut se manifester par une fenêtre vide, un bouton grisé, ou une absence totale de réponse. Les causes possibles incluent un pilote d'impression défectueux, un spooler instable, des autorisations incorrectes ou une incompatibilité logicielle.

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Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Familiarité avec la gestion des imprimantes et des pilotes

• Droits administrateurs nécessaires

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Redémarrage du spooler et nettoyage de la file d’attente

• Méthode #2 : Réinstallation du pilote via PowerShell

• Méthode #3 : Suppression des fichiers de configuration corrompus via CMD

• Méthode #4 : Correction des droits de registre du pilote

• Méthode #5 : Activation des composants nécessaires via stratégie de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Modéré

• Méthode #3 : Élevé

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Modéré

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Les Avantages

• Méthode #1 : Rapide et sans risque

• Méthode #2 : Corrige les pilotes corrompus

• Méthode #3 : Supprime les fichiers caches défectueux

• Méthode #4 : Rétablit l’accès complet à l’interface graphique

• Méthode #5 : Adaptée aux environnements d’entreprise

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Efficacité temporaire si le pilote est en cause

• Méthode #2 : Peut nécessiter une source de pilote officielle

• Méthode #3 : Manipulation des dossiers système sensible

• Méthode #4 : Risqué en cas d’erreur de modification du registre

• Méthode #5 : Non disponible sur les éditions Famille

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Méthode #1

Ouvrir Services.msc

Arrêter le service Spouleur d’impression

Aller dans :

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Supprimer les fichiers présents, puis redémarrer le spooler

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Méthode #2

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur

Supprimer le pilote actuel :

Remove-PrinterDriver -Name "Nom_du_pilote"

Télécharger puis réinstaller le pilote depuis le site du fabricant

Redémarrer l’ordinateur

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Méthode #3

Ouvrir CMD en administrateur

Taper :

net stop spooler

Supprimer les fichiers :

del /q C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3*.*

Redémarrer le service :

net start spooler

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Méthode #4

Ouvrir regedit

Aller à la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\NomDeLImprimante

Vérifier les permissions de la clé PrinterDriverData

Accorder le contrôle total au groupe Administrateurs si manquant

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Méthode #5

Lancer gpedit.msc

Aller dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer Autoriser les paramètres avancés des imprimantes dans l’interface utilisateur

Appliquer puis redémarrer le poste

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Astuce

Tester l’ouverture des préférences avancées en session administrateur locale peut contourner les restrictions de profil corrompu.

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Mise en garde

Toute suppression dans les dossiers du spooler doit se faire service arrêté pour éviter la corruption de données.

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Conseil

Utilisez Print Management pour gérer les imprimantes plus efficacement que par le panneau de configuration classique.

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Solutions alternatives

• Printer Advanced Settings Blank Windows

• reset printer properties windows 11

• advanced printer dialog not loading

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

L’impossibilité d’accéder aux préférences avancées d’une imprimante sous Windows est souvent liée à un problème de pilote ou à des restrictions d’accès. Ce tutoriel fournit des solutions progressives, de la plus simple à la plus technique, pour restaurer l’accès aux fonctionnalités avancées indispensables à l’impression professionnelle.