Tutoriel 🎥 Résoudre les problèmes de caméra Skype sous Windows 10

[Sylvain]

Introduction

Les problèmes de caméra avec Skype peuvent provenir de diverses sources, comme des paramètres incorrects, des pilotes incompatibles, ou même un dispositif endommagé. Cela affecte surtout ceux qui utilisent une webcam externe, tandis que les dispositifs intégrés, tels que les ordinateurs portables et les tablettes, rencontrent moins souvent ce problème. Ce guide propose plusieurs solutions pour rétablir l'utilisation de votre caméra pour les appels vidéo Skype.

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Prérequis

• Accès à un compte utilisateur avec des droits administrateur
• Skype installé sur un système Windows 10

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Procédure

Réinstallation de Skype

• Ouvrez l'application Paramètres et dirigez-vous vers Applications > Applications et fonctionnalités

• Trouvez Skype dans la liste, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller

• Redémarrez votre ordinateur

• Téléchargez la dernière version de Skype depuis le Microsoft Store via https://apps.microsoft.com/detail/9wzdncrfj364?hl=fr-fr&gl=FR

• Une fois réinstallé, vérifiez le fonctionnement de votre microphone et caméra dans les paramètres de Skype

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Vérification de la Caméra sur d'Autres Applications

• Utilisez une autre application, comme l'application Caméra de Windows, pour vérifier si elle détecte votre webcam

• Si la caméra fonctionne avec d'autres applications mais pas avec Skype, le problème est spécifique à Skype

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Configuration de la Webcam pour Skype

• Dans Skype, cliquez sur les trois points à côté de votre photo de profil et sélectionnez Paramètres

• Allez dans l'onglet Audio et vidéo et sélectionnez votre webcam dans le menu déroulant

• Si la webcam n'apparaît pas, Skype ne la détecte pas. Essayez une autre solution de ce guide

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Paramètres de Confidentialité de la Webcam

• Ouvrez les Paramètres de Windows, puis Confidentialité > Caméra

• Assurez-vous que l'accès à la caméra est activé pour les applications, y compris Skype

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Mise à Jour des Pilotes de la Webcam

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, trouvez votre webcam sous Caméras ou Périphériques d'images, faites un clic droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote

• Redémarrez votre PC et vérifiez si la caméra fonctionne sur Skype

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Désinstallation et Réinstallation des Pilotes de la Webcam

• Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez votre webcam et utilisez l'option Rechercher les modifications sur le matériel pour réinstaller les pilotes

• Redémarrez et vérifiez la fonctionnalité de la caméra sur Skype

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Mise à Jour de Windows

• Accédez à Mise à jour et sécurité dans les Paramètres de Windows et vérifiez les mises à jour

• Après le redémarrage, allez dans les paramètres vidéo de Skype pour voir si la webcam est détectée

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Retour à une Version Antérieure de Windows

• Si une mise à jour de Windows a causé le problème, envisagez de la désinstaller via le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités > Afficher les mises à jour installées

• Désinstallez les mises à jour récentes, redémarrez, et vérifiez si Skype détecte la caméra

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Mise à Jour de Skype

• Ouvrez le Microsoft Store, allez dans Bibliothèque > Téléchargements et vérifiez les mises à jour de Skype

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Mise à Jour des Pilotes pour Webcam Externe

• Si vous utilisez une webcam externe, utilisez le disque fourni pour mettre à jour les pilotes, ou recherchez en ligne les pilotes actualisés de votre modèle de webcam

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Conseil

Gardez votre système, vos applications et vos pilotes à jour pour éviter les problèmes de compatibilité et de fonctionnalité.

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Référence

• https://apps.microsoft.com/detail/9wzdncrfj364?hl=fr-fr&gl=FR

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Conclusion

Les problèmes de caméra Skype peuvent souvent être résolus en suivant les étapes décrites ci-dessus. En cas de problème persistant, envisagez de consulter le support technique de Skype ou de votre webcam. Partagez vos propres solutions ou astuces dans la section commentaires pour aider la communauté.