Correction de l'erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) sur Windows 11
IntroductionDe nombreux utilisateurs ont signalé l'erreur PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) sur leurs appareils Windows 11. Cette erreur survient généralement en raison de pilotes corrompus ou obsolètes, de problèmes matériels tels que des barrettes de RAM défectueuses, ou d'interférences de logiciels tiers.
Prérequis• Assurez-vous que Windows est à jour.
• Effectuez une analyse antivirus à l'aide de Windows Security ou d'un logiciel de sécurité tiers de votre choix.
Méthodologie
Entrer en mode sans échec• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres, puis allez dans Système > Récupération > Démarrage avancé > Redémarrer maintenant.
• Sur l'écran bleu, sélectionnez Dépannage, puis Options avancées > Paramètres de démarrage.
• Appuyez sur 4 ou 5 pour entrer en mode sans échec, puis cliquez sur Redémarrer.
Désactiver le pare-feu Windows• Appuyez sur la touche Windows, tapez panneau de configuration, et cliquez sur Ouvrir.
• Sélectionnez Affichage par : Catégorie, puis cliquez sur Système et sécurité.
• Cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
• Dans le volet gauche, cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender.
• Sous les paramètres de réseau privé et public, sélectionnez Désactiver le Pare-feu Windows Defender (non recommandé), puis cliquez sur OK.
ConseilVous pouvez également désactiver temporairement votre logiciel de sécurité pour résoudre ce problème. Une fois que vous avez terminé, n'oubliez pas de revenir sur ces étapes pour réactiver le pare-feu et le logiciel de sécurité.
Mettre à jour les pilotes obsolètes• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
• Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
• Parcourez les catégories en les développant. Si vous trouvez un triangle jaune avec un point d'exclamation sur l'un des composants, faites un clic droit dessus pour ouvrir le menu contextuel et choisissez Mettre à jour le pilote.
• Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes.
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Exécuter une analyse SFC• Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd dans la barre de recherche, et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
• Tapez la commande suivante pour restaurer les fichiers manquants et appuyez sur Entrée:
Code:
sfc /scannow• Une fois l'analyse terminée, copiez et collez la commande suivante pour exécuter la commande DISM, puis appuyez sur Entrée:
Code:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth• Attendez la fin de l'analyse, puis redémarrez votre ordinateur pour enregistrer les modifications.
Utiliser l'outil de diagnostic de la mémoire Windows• Appuyez sur la touche Windows et tapez diagnostic de la mémoire Windows dans la barre de recherche. Cliquez sur le premier résultat pour l'ouvrir.
• Choisissez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes (recommandé).
• Votre PC redémarrera et le scan de diagnostic de la mémoire commencera automatiquement. Attendez la fin du processus.
• Une fois terminé, votre PC redémarrera automatiquement, et après vous être connecté, vous verrez les résultats sur le bureau.
⚠ Avertissement
Si vous ne voyez pas les résultats, vous pouvez les consulter dans l'Observateur d'événements. Appuyez sur Windows et tapez observateur d'événements dans la barre de recherche. Cliquez sur le premier résultat pour l'ouvrir.
• Développez la section Journaux Windows dans le volet gauche et cliquez sur Système.
• Dans le volet droit, choisissez le menu Actions, développez la section Système, et cliquez sur Rechercher.
• Dans le champ de texte, tapez diagnostic de la mémoire et cliquez sur Rechercher suivant pour obtenir les journaux du scan.
• Cela vous mènera aux résultats ; cliquez sur l'onglet Général pour voir les informations.
Désinstaller les applications indésirables• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
• Allez dans Applications, puis cliquez sur Applications installées.
• Vous obtiendrez une liste d'applications ; pour en supprimer une, cliquez sur l'icône à trois points, puis sélectionnez Désinstaller.
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Exécuter une analyse CHKDSK• Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd dans la barre de recherche, et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
• Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
Code:
chkdsk /f• Cliquez sur Y si vous y êtes invité et attendez que le processus se termine.
• Redémarrez votre ordinateur pour enregistrer les modifications.
Effectuer une restauration du système• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
• Tapez rstrui et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre Restauration du système.
• Dans la fenêtre de restauration, cliquez sur Suivant.
• Sélectionnez le point de restauration dans la liste, puis cliquez sur Suivant.
• Cliquez sur Terminer pour lancer le processus.
⚠ Avertissement
Si votre système n'a pas pu être restauré à la version précédente et que vous voyez le message La restauration du système n'a pas été effectuée avec succès, consultez ce guide pour obtenir des solutions rapides.
ConclusionPour corriger l'erreur PORT_DRIVER_INTERNAL, vous pouvez exécuter une analyse antivirus, désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender, mettre à jour les pilotes, restaurer les fichiers manquants à l'aide d'une analyse SFC, vérifier votre disque pour les erreurs du système de fichiers ou les dommages physiques des modules de mémoire.
