IntroductionRencontrer l'erreur "OneDrive ne peut pas ajouter votre dossier pour le moment" peut être frustrant, surtout lorsque vous avez besoin de synchroniser vos fichiers et dossiers avec le service de stockage en cloud de Microsoft.
Ci-dessous, nous explorons quelques étapes de dépannage courantes que vous pouvez essayer pour résoudre l'erreur et régler le problème définitivement.
Prérequis• Connexion Internet stable
• Droits d'administrateur sur votre PC
Procédure
Essayez quelques correctifs préliminaires• Si vous rencontrez l'erreur OneDrive, commencez par ces correctifs préliminaires avant de passer aux méthodes de dépannage spécifiques ci-dessous :
• Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable, car une connexion instable peut causer des problèmes de synchronisation avec OneDrive. Vous pouvez essayer d'accéder à d'autres sites pour vérifier si le problème provient d'Internet. Alternativement, si vous avez plusieurs connexions disponibles, changez de connexion et voyez si cela fait une différence. Vous trouverez notre guide sur le dépannage d'une connexion Internet instable utile pour résoudre ce problème.
• Redémarrez votre ordinateur : Souvent, un simple redémarrage peut également résoudre les problèmes temporaires et les erreurs qui pourraient contribuer au problème. Redémarrez votre ordinateur puis essayez d'ajouter le dossier ou le fichier à OneDrive à nouveau.
• Désactivez et réactivez OneDrive : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône OneDrive dans la barre des tâches et sélectionnez Paramètres. Allez à l'onglet Compte, cliquez sur Arrêter la synchronisation ou Mettre en pause la synchronisation, attendez quelques secondes, puis réactivez la synchronisation. Cela peut également aider à corriger les dysfonctionnements qui pourraient causer le problème.
• Essayez d'ajouter un dossier ou un fichier différent : Testez si le problème est spécifique au fichier ou dossier que vous essayez d'ajouter. Essayez d'ajouter un autre dossier/fichier à OneDrive pour voir si cela fonctionne. Si c'est le cas, cela peut indiquer qu'il y a un problème avec l'élément spécifique que vous tentez d'ajouter.
• Si ces correctifs ne fonctionnent pas, passez aux solutions plus spécifiques ci-dessous.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive• L'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive est un outil de diagnostic fourni par Microsoft qui identifie les problèmes avec l'application OneDrive et les corrige automatiquement. Il est conçu pour détecter automatiquement les problèmes liés à la synchronisation de OneDrive, à la connectivité, à la configuration et à d'autres erreurs courantes.
• Voici comment vous pouvez l'exécuter pour corriger l'erreur "OneDrive ne peut pas ajouter votre dossier pour le moment" :
• Allez sur la page officielle de l'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive.
• Faites défiler vers la section "Rencontrez-vous l'un de ces problèmes ?" et sélectionnez l'option Problèmes de synchronisation.
• Suivez les instructions à l'écran pour continuer. On vous posera quelques questions qui aideront l'utilitaire de résolution des problèmes à identifier le problème sous-jacent.
• Mettez en œuvre les modifications suggérées par l'utilitaire de résolution des problèmes et voyez si cela corrige votre problème.
Vérifiez les autorisations de dossier• Le dossier ou le fichier que vous essayez d'ajouter peut avoir des autorisations de partage incorrectes ou insuffisantes, ce qui empêche OneDrive de l'ajouter avec succès.
• Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier les autorisations de dossier en suivant les étapes ci-dessous :
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier que vous souhaitez ajouter à OneDrive et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
• Dans la fenêtre Propriétés, allez à l'onglet Sécurité ou Partage et autorisations.
• Passez en revue la liste des utilisateurs et leurs autorisations correspondantes. Vérifiez si votre compte utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour lire, écrire, modifier et accéder au dossier.
• Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton Modifier associé et attribuez les autorisations requises.
• Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre Propriétés.
• Vous pouvez maintenant essayer de réajouter le fichier/dossier ciblé et vérifier si l'erreur apparaît à nouveau.
Désactivez les logiciels conflictuels• Dans certains cas, un processus d'arrière-plan ou un logiciel peut interférer avec le fonctionnement de OneDrive, ce qui entraîne le problème.
• Par conséquent, nous vous recommandons de désactiver tous les programmes ou services inutiles qui sont en cours d'exécution. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser le Gestionnaire des tâches.
• De plus, si vous avez un programme de sécurité tiers installé sur votre ordinateur, envisagez de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Parfois, ces programmes peuvent signaler par erreur des actions légitimes comme suspectes, ce qui peut entraîner des conflits avec OneDrive. En désactivant temporairement l'antivirus ou le logiciel de sécurité tiers, vous pouvez vérifier si cela fait une différence et aide à résoudre le problème.
• Si le problème se résout après avoir désactivé le programme antivirus, il est préférable de passer à un service plus fiable.
Vérifiez votre espace de stockage disponible• Vous pouvez également rencontrer le problème si votre compte OneDrive n'a pas suffisamment d'espace de stockage. Lorsque cela se produit, vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux dossiers ou fichiers.
• Pour vérifier votre espace de stockage disponible :
• Visitez le site Web de OneDrive et connectez-vous à votre compte.
• Allez à la section Paramètres du compte et vérifiez l'espace de stockage.
• Vérifiez si vous avez suffisamment d'espace ou si vous avez atteint votre limite de stockage.
• En cas de manque d'espace de stockage ou si vous avez dépassé votre limite, voici quelques actions que vous pouvez entreprendre pour libérer de l'espace ou augmenter votre stockage :
• Supprimez les fichiers inutiles : Supprimez tous les fichiers et dossiers indésirables de votre compte OneDrive dont vous n'avez plus besoin. Nous vous recommandons également de vérifier votre corbeille OneDrive et de supprimer définitivement tous les fichiers dont vous n'avez plus besoin, car la corbeille occupe également de l'espace de stockage.
• Mettez à niveau votre stockage OneDrive : Si la suppression des fichiers indésirables n'aide pas, ou si vous avez régulièrement besoin de plus d'espace de stockage, envisagez de mettre à niveau votre abonnement OneDrive vers un niveau de stockage supérieur. Cela vous permettra d'ajouter plus de contenu à l'avenir sans vous soucier de l'espace disponible.
Réinstallez OneDrive• Si vous avez épuisé toutes les options et que vous ne pouvez toujours pas ajouter le fichier/dossier souhaité, vous pouvez envisager de désinstaller OneDrive, puis de le réinstaller à partir de zéro.
• Cela corrigera tous les problèmes sous-jacents dans l'installation actuelle de OneDrive et, espérons-le, résoudra le problème une fois pour toutes.
AvertissementAssurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants avant de réinstaller OneDrive pour éviter toute perte de données.
ConseilMettez régulièrement à jour votre application OneDrive et maintenez une connexion Internet stable pour éviter les problèmes de synchronisation futurs.
Référence• Recherche Support Microsoft
• Recherche Learn Microsoft
• Recherche Google
• Recherche Bing
ConclusionNous espérons que les solutions que nous avons listées ci-dessus vous aideront à corriger l'erreur en un rien de temps. Cependant, si le problème persiste même après avoir réinstallé OneDrive, nous vous suggérons de contacter l'équipe de support Microsoft officielle et de leur signaler le problème. N'oubliez pas de mettre régulièrement à jour votre application OneDrive et de maintenir une connexion Internet stable pour éviter les problèmes de synchronisation futurs.
