Tutoriel 🔧 Réparer Microsoft Teams demande de connexion sous Windows

[Sylvain]

Introduction​

Si Microsoft Teams ne cesse de vous demander de vous connecter sur votre ordinateur Windows, cela peut devenir assez frustrant. Ce guide vous aidera à résoudre ce problème en suivant une série d'étapes.

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Vérifier les Mises à Jour de Teams​

• Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez "Vérifier les mises à jour".

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Redémarrage de Microsoft Teams​

• Fermez complètement Microsoft Teams.
• Relancez l'application et essayez de vous connecter à nouveau.

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Effacer le Cache de Teams​

• Fermez Microsoft Teams.
• Ouvrez l'Explorateur de fichiers et naviguez vers le dossier de cache de Teams. Il est généralement situé dans AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache.
• Supprimez tous les fichiers du dossier.

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Réinitialiser les Identifiants de Connexion​

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez

  control keymgr.dll

  et appuyez sur Entrée.
• Trouvez les identifiants liés à Teams et supprimez-les.

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Avertissement​

La suppression des identifiants de connexion et du cache peut entraîner la perte de certaines données sauvegardées localement dans Teams. Assurez-vous de sauvegarder toute information cruciale avant de suivre ces étapes.

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Note​

Si le problème persiste, il peut être utile de désinstaller puis réinstaller Microsoft Teams. Cette action réinitialisera toutes les configurations locales qui pourraient causer le problème.

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Référence​

Pour plus d'assistance ou de solutions de dépannage, consultez la page de support de Microsoft Teams sur Support Microsoft.

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Conclusion​

Les problèmes de connexion récurrents avec Microsoft Teams peuvent souvent être résolus en suivant ces étapes. Si vous continuez à rencontrer des problèmes même après avoir essayé ces solutions, il serait bon de contacter le support technique de Microsoft pour une assistance supplémentaire.