Que faire si mon compte Hotmail ou Outlook est piraté ?

[Sylvain]

Si votre compte Hotmail ou Outlook a été piraté, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour récupérer l'accès à votre compte et renforcer la sécurité :

1. Changez immédiatement votre mot de passe : Accédez à la page de récupération du compte Microsoft (https://account.live.com/resetpassword.aspx) et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Assurez-vous de choisir un mot de passe fort et unique, comprenant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
2. Vérifiez les informations du compte : Une fois que vous avez récupéré l'accès à votre compte, vérifiez les informations de sécurité, telles que l'adresse e-mail de récupération, le numéro de téléphone associé, etc. Assurez-vous qu'ils sont à jour et corrects.
3. Vérifiez les activités suspectes : Parcourez les activités récentes de votre compte pour rechercher des signes d'activités suspectes, telles que des connexions à partir de lieux inhabituels ou des e-mails envoyés sans votre consentement. Si vous remarquez quelque chose de suspect, signalez-le à Microsoft.
4. Activez la vérification en deux étapes : Pour renforcer la sécurité de votre compte, activez la vérification en deux étapes si elle est disponible. Cela ajoutera une couche de sécurité supplémentaire en demandant un code de vérification supplémentaire lors de la connexion à votre compte.
5. Analysez votre appareil pour les logiciels malveillants : Votre appareil peut être infecté par des logiciels malveillants qui ont pu contribuer au piratage de votre compte. Utilisez un programme antivirus et anti-malware pour analyser votre système et supprimer toute menace éventuelle.
6. Mettez à jour vos autres comptes en ligne : Si vous utilisez le même mot de passe pour d'autres comptes en ligne, assurez-vous de les mettre à jour avec des mots de passe forts et uniques. Cela aidera à prévenir les accès non autorisés à vos autres comptes.
7. Contactez le support Microsoft : Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre compte ou si vous avez des questions supplémentaires, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire. Ils pourront vous guider à travers les étapes de récupération et vous fournir des conseils sur la sécurité de votre compte.

Il est important de prendre des mesures immédiates lorsque votre compte est piraté afin de minimiser les dommages potentiels et de sécuriser vos informations personnelles.