IntroductionSouvent, après avoir mis à jour le PC ou effectué une réinitialisation d'usine, vous pouvez rencontrer le message "Votre code PIN n'est plus disponible en raison d'un changement dans les paramètres de sécurité de cet appareil" sur Windows 11. Ce message apparaît chaque fois que Windows détecte un changement majeur. Cela inclut des modifications à la fois matérielles et logicielles, ainsi que certaines mises à jour du système d'exploitation qui reconfigurent les paramètres de sécurité. Cliquer sur le bouton Configurer mon code PIN ne donne aucun résultat dans ce cas. N'oubliez pas qu'une réinitialisation n'est pas la seule solution. Nous avons trouvé bien d'autres solutions !
Prérequis• Essayez de redémarrer l'ordinateur.
• Si vous n'avez apporté aucune modification au PC, déconnectez tous les périphériques externes.
• Essayez de configurer un nouveau code PIN plusieurs fois, même si cela ne fonctionne pas du premier coup.
• Si vous avez récemment désactivé des services ou effectué un démarrage propre, réactivez tous les services critiques.
• Forcez le crash du PC trois fois et laissez la réparation automatique du démarrage s'activer la quatrième fois. Cela corrigera toute mauvaise configuration des paramètres de démarrage.
Procédure
Changer le code PIN après connexion avec un mot de passe• À l'écran de connexion, cliquez sur Options de connexion et choisissez celle pour votre mot de passe de connexion.
• Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft pour vous connecter.
• Maintenant, appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres, allez dans Comptes dans le volet de navigation, puis cliquez sur Options de connexion sous les paramètres du compte.
• Développez PIN (Windows Hello), et cliquez sur le bouton Supprimer pour retirer le code PIN actuellement défini.
• Maintenant, configurez un nouveau code PIN, et vous ne devriez plus recevoir de message d'erreur lors des tentatives de connexion suivantes.
Effacer les données TPM• Appuyez sur Windows + S pour ouvrir le menu de recherche, tapez Dépannage du processeur de sécurité dans le champ de texte, et cliquez sur le résultat correspondant.
• Sélectionnez une raison pour effacer le TPM, c'est-à-dire Windows Hello m'a montré une erreur liée au TPM, dans le menu déroulant.
• Maintenant, cliquez sur le bouton Effacer TPM.
• Choisissez la réponse appropriée en cas d'apparition d'une invite de confirmation, puis attendez que le PC redémarre.
• Lors de la prochaine connexion, vous devriez pouvoir changer le code PIN.
Supprimer le dossier Ngc• À l'écran de connexion, cliquez sur l'icône d'alimentation, puis maintenez la touche Shift enfoncée et sélectionnez Redémarrer.
• Cliquez sur Dépanner.
• Sélectionnez Options avancées.
• Cliquez sur Paramètres de démarrage.
• Cliquez sur Redémarrer.
• Maintenant, appuyez sur la touche 4 ou F4 pour accéder au Mode sans échec.
• Une fois que Windows est chargé, appuyez sur Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers, collez le chemin suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée :
Code:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft• Maintenant, localisez le dossier Ngc, sélectionnez-le et appuyez sur Supprimer.
• Redémarrez l'ordinateur, et idéalement, vous ne devriez pas être invité à saisir un code PIN. Une fois que vous êtes connecté, créez un nouveau code PIN Windows si nécessaire.
Modifier le registre• Depuis l'écran de verrouillage, accédez à l'Environnement de récupération Windows (RE).
• Sélectionnez Invite de commandes parmi les options, et entrez votre compte utilisateur et mot de passe si demandé.
• Maintenant, collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
Code:
regedit• Lorsque l'Éditeur du Registre s'ouvre, sélectionnez HKEY_LOCAL_MACHINE dans le volet de gauche, cliquez sur le menu Fichier, et sélectionnez Charger la ruche.
• Naviguez dans le chemin suivant :
Code:
C:\Windows\System32\config• Sélectionnez Software et cliquez sur le bouton Ouvrir. Si on vous demande d'entrer un nom de clé, utilisez Software.
• Maintenant, allez dans le chemin suivant en utilisant le volet de navigation :
Code:
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device• Double-cliquez sur la valeur DevicePasswordLessBuildVersion DWORD à droite.
• Dans le champ de données de la valeur, entrez 0 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
• Redémarrez l'ordinateur.
Réinitialiser le BIOS aux paramètres par défaut• Éteignez l'ordinateur, puis rallumez-le et appuyez à plusieurs reprises sur la touche F2, F10, F12 ou Suppr, selon le fabricant du système, pour entrer dans le BIOS.
• Une fois dedans, sélectionnez l'option Par défaut ou Réinitialiser les paramètres par défaut. Cela pourrait se trouver sur l'écran principal ou dans l'un des sous-menus.
• Maintenant, cliquez sur OK pour confirmer le changement, puis redémarrez l'ordinateur et vérifiez les améliorations.
Désinstaller les mises à jour récentes de Windows• Démarrez le PC dans l'Environnement de récupération Windows, et cliquez sur l'option Désinstaller les mises à jour.
• Choisissez l'une des entrées en fonction de la mise à jour que vous souhaitez supprimer, que ce soit Désinstaller la dernière mise à jour de qualité ou Désinstaller la dernière mise à jour de fonctionnalité. Nous vous recommandons de commencer par la première, puis de passer à la seconde.
• Suivez les instructions à l'écran, choisissez le compte et le système d'exploitation, puis confirmez la désinstallation.
Réinitialiser le PC aux paramètres d'usineSi rien d'autre ne fonctionne, une autre option est de réinitialiser Windows 11 aux paramètres d'usine. Vous devrez le faire depuis l'Environnement de récupération Windows (RE).
Souvenez-vous, de nombreux utilisateurs ont trouvé que choisir Conserver mes fichiers au lieu de Tout supprimer a aidé à résoudre les problèmes ! Commencez donc par la première option et choisissez Installation locale. Cela évitera toute perte de données. Et cela fonctionne également lorsque vous ne pouvez pas configurer un code PIN.
Si cela échoue également, vous devrez créer un lecteur USB bootable et réinstaller Windows 11 via celui-ci. Cela effacera tout, y compris les fichiers et les applications !
AvertissementLes messages d'erreur comme "Votre code PIN n'est plus disponible" sur Windows 11 sont difficiles à dépanner, et la perte de données est une conséquence probable. Vous pouvez l'éviter avec une approche systématique, mais selon nos constatations, la plupart des utilisateurs ont dû réinitialiser le PC et repartir de zéro.
ConseilDe nombreux utilisateurs ont également rencontré le code d'erreur 0xd0000225 en raison de causes sous-jacentes similaires, et l'une des solutions pour cela peut fonctionner dans ce cas.
Référence• Recherche Support Microsoft
• Recherche Learn Microsoft
• Recherche Google
• Recherche Bing
ConclusionLes messages d'erreur comme "Votre code PIN n'est plus disponible" peuvent être frustrants, mais avec les étapes décrites ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème sans perdre vos données. Si tout échoue, une réinitialisation du PC peut être nécessaire.
