Tutoriel 📝 L’imprimante reste bloquée sur “en attente de document”

[Sylvain*]

L’imprimante reste bloquée sur “en attente de document”

Introduction
Ce tutoriel fournit des solutions concrètes pour corriger une imprimante qui reste bloquée à l’état "en attente de document" sous Windows 10 ou Windows 11, souvent causé par une file d’impression figée, un spouleur instable ou une mauvaise communication entre le système et le périphérique.

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Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Accès administrateur

• Familiarité avec les services et périphériques d’impression

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Gestion manuelle via Windows

• Méthode #2 : Réinitialisation du spouleur via PowerShell

• Méthode #3 : Nettoyage de la file avec CMD

• Méthode #4 : Réassignation via le registre

• Méthode #5 : Réaffectation automatique via stratégie de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Moyen

• Méthode #3 : Moyen

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Élevé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Immédiatement accessible

• Méthode #2 : Exécutable à distance

• Méthode #3 : Facilement scriptable

• Méthode #4 : Résout les erreurs persistantes

• Méthode #5 : Automatisable à l’échelle d’un domaine

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Peut ne pas suffire en cas de conflit système

• Méthode #2 : Nécessite de bonnes permissions

• Méthode #3 : Pas d’interface utilisateur

• Méthode #4 : Risque d'erreur de registre

• Méthode #5 : Inapplicable sur Windows Home

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Méthode #1

Aller dans Périphériques et imprimantes

Clic droit sur l’imprimante affectée

Cliquer sur Voir ce qui est imprimé

Cliquer sur Annuler tous les documents

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Méthode #2

Ouvrir PowerShell en administrateur

Entrer les commandes suivantes

Stop-Service -Name spooler

Remove-Item "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS*" -Force

Start-Service -Name spooler

Retester l’impression

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Méthode #3

Lancer CMD en tant qu’administrateur

Taper les commandes suivantes

net stop spooler

del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS*

net start spooler

Ouvrir la file et relancer le travail

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Méthode #4

Ouvrir Regedit

Accéder à

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Vérifier les entrées de la file concernée

Supprimer les résidus de sessions bloquées, redémarrer le service spooler

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Méthode #5

Lancer gpedit.msc

Aller à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer la stratégie Réinitialiser la file d’attente automatiquement

Appliquer et redémarrer

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Astuce

Désactiver temporairement l’antivirus peut débloquer certaines files d’attente d’impression contrôlées en arrière-plan

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Mise en garde

La suppression manuelle de documents ne libère pas toujours les processus du spouleur : toujours arrêter le service avant

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Conseil

Assurez-vous que l’imprimante est bien définie par défaut et connectée au bon port (USB ou TCP/IP)

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Solutions alternatives

• printer stuck waiting for document windows

• print queue not clearing windows 10

• clear stuck print job windows powershell

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

Le blocage de l’imprimante à l’état "en attente de document" est souvent lié à un dysfonctionnement du spouleur ou de la file d’attente. Les méthodes proposées permettent de nettoyer efficacement le système et de rétablir un environnement d’impression fonctionnel.