Tutoriel 📝 L’imprimante est listée comme “Inconnue” dans le journal système

[Sylvain*]

L’imprimante est listée comme “Inconnue” dans le journal système

Introduction

Dans Windows 10 et Windows 11, il peut arriver qu'une imprimante apparaisse sous le nom "Inconnue" dans le Journal des événements ou dans le Gestionnaire de périphériques, rendant le diagnostic ou la gestion de celle-ci difficile. Ce problème peut survenir après une migration de pilote, une mise à jour système, une erreur de détection matérielle ou un conflit de port. Ce tutoriel propose plusieurs méthodes pour identifier et corriger ce statut erroné afin de rétablir une identification correcte de l’imprimante.

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Prérequis

• Compréhension du fonctionnement du journal système Event Viewer

• Connaissance des pilotes et propriétés des périphériques

• Droits administrateurs nécessaires

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Vérification des ID de périphérique et du port USB

• Méthode #2 : Identification via PowerShell et filtrage du journal système

• Méthode #3 : Nettoyage et réinitialisation du périphérique avec CMD

• Méthode #4 : Purge des identifiants obsolètes dans le registre

• Méthode #5 : Forçage de l’installation via GUID connu dans les stratégies de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Moyen

• Méthode #3 : Moyen

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Élevé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Permet d’identifier la cause matérielle rapidement

• Méthode #2 : Analyse approfondie automatisée

• Méthode #3 : Réinitialise entièrement la détection

• Méthode #4 : Supprime toutes traces résiduelles bloquantes

• Méthode #5 : Contrôle précis de l’installation des pilotes

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Ne corrige pas le problème si lié au pilote

• Méthode #2 : Résultat brut à interpréter manuellement

• Méthode #3 : Nécessite réinstallation du pilote

• Méthode #4 : Manipulation critique du registre

• Méthode #5 : Nécessite les identifiants matériels exacts

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Méthode #1

Ouvrir Gestionnaire de périphériques

Identifier le périphérique affiché comme Inconnu

Clic droit > Propriétés > Détails > Numéro d’identification du matériel

Rechercher l’identifiant dans une base de pilotes pour identifier l’imprimante

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Méthode #2

Ouvrir PowerShell en administrateur

Lister les événements récents liés aux périphériques :

Get-WinEvent -LogName System | Where-Object { $_.Message -like "printer" } | Select-Object -First 20

Noter l’identifiant du périphérique mentionné

Le recouper avec les ID trouvés dans Gestionnaire de périphériques

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Méthode #3

Ouvrir CMD en tant qu’administrateur

Supprimer l’imprimante inconnue :

printui.exe /dl /n "Nom_inconnu"

Supprimer les pilotes liés :

printui.exe /s /t2

Reconnecter physiquement l’imprimante pour forcer la détection

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Méthode #4

Lancer regedit

Aller à :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB

Identifier les clés correspondant aux imprimantes avec champ FriendlyName = Inconnue

Supprimer uniquement les sous-clés concernées après sauvegarde

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Méthode #5

Ouvrir gpedit.msc

Aller dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Système > Installation de périphériques

Activer Autoriser l'installation de périphériques avec les ID spécifiés

Ajouter l’ID matériel récupéré pour forcer le pilote correct

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Astuce

Certains modèles nécessitent un pilote spécifique du fabricant pour que leur nom soit correctement identifié dans le système. Évitez les pilotes génériques.

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Mise en garde

Ne supprimez jamais des clés de registre sans avoir exporté préalablement l’arborescence complète. Cela pourrait affecter d'autres périphériques USB.

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Conseil

Redémarrer le service spouleur et relancer une détection matérielle après chaque suppression de périphérique améliore la stabilité du système.

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Solutions alternatives

• imprimante inconnue journal système windows

• windows printer appears as unknown device

• identify usb printer by hardware id

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

L’apparition d’une imprimante en tant que périphérique “Inconnu” dans le journal système est le symptôme d’un problème de reconnaissance matérielle ou de pilote. Grâce aux approches proposées, il est possible de retrouver l’identification correcte du périphérique et d’assurer une installation stable et durable du pilote adapté.