Erreurs avec le service Windows Biometric et les dispositifs biométriques
IntroductionLes dispositifs biométriques, tels que les lecteurs d’empreintes digitales et les caméras de reconnaissance faciale, utilisent le service Windows Biometric pour fonctionner correctement. Cependant, des erreurs liées à ce service peuvent empêcher leur bon fonctionnement. Ce guide propose plusieurs solutions pour résoudre ces problèmes et restaurer l’authentification biométrique sous Windows.
Prérequis• Accès à un compte administrateur sur Windows
• Windows 10 ou Windows 11 mis à jour
• Connexion Internet pour vérifier les mises à jour des pilotes
• Vérification de la compatibilité du dispositif biométrique avec Windows Hello
Différentes Approches• Approche #1 : Vérification et redémarrage du service Windows Biometric
• Approche #2 : Mise à jour des pilotes biométriques
• Approche #3 : Réinitialisation de la configuration biométrique
• Approche #4 : Modification avancée via le Registre
Niveau de difficulté• Approche #1 : Facile
• Approche #2 : Moyen
• Approche #3 : Moyen
• Approche #4 : Difficile
Avantages• Approche #1 : Rapide et facile à exécuter via les services Windows
• Approche #2 : Corrige les incompatibilités des pilotes
• Approche #3 : Réinitialise entièrement la configuration biométrique
• Approche #4 : Ajuste les paramètres avancés en cas de conflits système
Inconvénients• Approche #1 : Ne fonctionne pas si le problème est lié aux pilotes
• Approche #2 : Peut nécessiter la réinstallation manuelle des pilotes
• Approche #3 : Supprime toutes les données biométriques enregistrées
• Approche #4 : Risque de mauvaise configuration du système
Approche #1
Ouvrez Exécuter avec Win + R et entrez
Code:
services.msc
Recherchez Windows Biometric Service et faites un clic droit dessus
Sélectionnez Redémarrer
Si le service est désactivé, double-cliquez dessus et réglez Type de démarrage sur Automatique
Appliquez les modifications et redémarrez votre PC
Testez votre dispositif biométrique Approche #2 Ouvrez Gestionnaire de périphériques avec Win + X Développez Périphériques biométriques et faites un clic droit sur votre capteur Sélectionnez Mettre à jour le pilote Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes Si aucun pilote n’est trouvé, téléchargez-le depuis le site du fabricant (Intel, Synaptics, ELAN) Installez le pilote, redémarrez votre PC et testez l’authentification biométrique Approche #3 Ouvrez Explorateur de fichiers et accédez au dossier suivant :
Code:
C:\Windows\System32\WinBioDatabase
Code:
services.msc
Code:
regedit
Code:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\Biometric
Code:
1
AstuceSi votre capteur biométrique ne répond pas, essayez de le désactiver puis de le réactiver via le Gestionnaire de périphériques
Mise en gardeToute modification du Registre peut affecter la stabilité du système. Effectuez une sauvegarde avant d’apporter des changements
ConseilSi le problème persiste, testez votre capteur biométrique sur un autre PC pour vérifier s’il est fonctionnel
Solution alternativeSi votre capteur biométrique ne fonctionne toujours pas, un lecteur d’empreintes USB compatible Windows Hello comme le Kensington VeriMark peut être une alternative efficace. Disponible ici : Kensington VeriMark
Références• Support Microsoft
• Microsoft Learn
• Recherche Google
ConclusionLes erreurs liées au service Windows Biometric peuvent empêcher l’authentification biométrique. En appliquant ces solutions, vous pourrez restaurer le bon fonctionnement de votre capteur d’empreintes ou de votre caméra de reconnaissance faciale sous Windows
