Tutoriel 📝 Erreur "Votre PC a rencontré un problème" (écran bleu – BSOD)

[Sylvain*]

Erreur "Votre PC a rencontré un problème" (écran bleu – BSOD)

Introduction

Ce tutoriel présente les solutions pour diagnostiquer et corriger les erreurs BSOD (Blue Screen of Death) affichant le message : "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer" sous Windows 10 ou Windows 11. Ces plantages sont causés par des conflits pilotes, erreurs matérielles, ou fichiers système corrompus.

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Prérequis

• Compte administrateur

• Accès à mode sans échec ou WinRE si Windows ne démarre plus

• Utilisation d’outils comme WhoCrashed ou BlueScreenView (facultatif)

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Différentes Approches

• Approche #1 : Identifier le code d’erreur BSOD

• Approche #2 : Vérifier les pilotes récemment installés

• Approche #3 : Analyser les fichiers de vidage (minidump)

• Approche #4 : Réparer Windows via SFC/DISM ou restauration système

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Évaluation de la difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Modérée

• Approche #3 : Avancée

• Approche #4 : Modérée

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Avantages des Méthodes

• Approche #1 : Permet de cibler rapidement la source

• Approche #2 : Résout de nombreux conflits logiciels

• Approche #3 : Diagnostic précis via minidumps

• Approche #4 : Corrige les fichiers système ou restaure un état stable

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Inconvénients des Méthodes

• Approche #1 : Le code peut être absent si redémarrage trop rapide

• Approche #2 : Peut nécessiter mode sans échec

• Approche #3 : Demande une interprétation technique

• Approche #4 : Restauration peut supprimer des applis récentes

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Approche #1

Si possible, noter le code d’arrêt affiché (ex : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Désactiver le redémarrage automatique pour voir le BSOD :

sysdm.cpl

Onglet Démarrage et récupération → décocher Redémarrer automatiquement

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Approche #2

Ouvrir le Gestionnaire de périphériques :

devmgmt.msc

Rechercher un périphérique avec un triangle jaune ou pilote récent

Réinstaller ou revenir à la version précédente via :

Propriétés > Pilote > Version précédente

Redémarrer en test

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Approche #3

Installer BlueScreenView ou WhoCrashed

Ouvrir le fichier :

C:\Windows\Minidump

Identifier le pilote ou module fautif (ex : ntoskrnl.exe, dxgmms2.sys, etc.)

Rechercher une mise à jour ou le désinstaller selon le cas

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Approche #4

Lancer CMD ou PowerShell en administrateur

Réparer les fichiers système :

sfc /scannow

Réparer l’image système :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

En cas d’échec, effectuer une restauration système :

rstrui.exe

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Astuce

Utilisez

verifier

pour activer le vérificateur de pilotes et identifier les pilotes instables. Attention : à utiliser uniquement si le système démarre.

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Mise en garde

Ne jamais supprimer un fichier système mentionné dans un BSOD sans confirmation de sa corruption. Toujours préférer une réparation ou mise à jour.

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Conseil

Prenez en photo ou notez chaque écran bleu pour analyser les occurrences et établir un motif (logiciel, matériel, timing).

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Solutions alternatives

• erreur bsod windows 11 irql not less or equal

• analyse minidump bsod windows 10

• who crashed analyse écran bleu windows

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

Les écrans bleus signalent un plantage critique du système. Leur résolution passe par l’identification du code d’erreur, l’analyse des pilotes, la réparation des composants système, ou l’analyse des fichiers minidump. Une approche méthodique permet de restaurer la stabilité de Windows.