Corriger les erreurs de connexion Bureau à distance (Remote Desktop)
IntroductionDans ce tutoriel, nous allons apprendre à corriger les erreurs de Remote Desktop (Bureau à distance) sous Windows 10 et Windows 11, notamment les problèmes de connexion impossible ou de déconnexions fréquentes lors d'une session à distance.
Prérequis• Connaissance de base sur Paramètres Système et Services Réseaux
• Accès administrateur pour activer les fonctions de Bureau à distance
• Connexion réseau stable et pare-feu configuré correctement
Différentes Approches• Approche #1 : Vérifier la configuration de Bureau à distance et du pare-feu
• Approche #2 : Vérifier les services et la résolution de noms réseau
• Approche #3 : Réinitialiser la session RDP avec des outils système
Niveau de difficulté• Approche #1 : Facile
• Approche #2 : Intermédiaire
• Approche #3 : Avancé
Les Avantages• Approche #1 : Vérification rapide de la configuration sans outils tiers.
• Approche #2 : Résolution des problèmes de services bloqués ou DNS incorrects.
• Approche #3 : Nettoyage complet de sessions problématiques.
Les Inconvénients• Approche #1 : Inefficace si la configuration réseau est corrompue.
• Approche #2 : Requiert parfois l’accès au serveur DNS.
• Approche #3 : Exige un redémarrage du service RDP, impactant les utilisateurs connectés.
Approche #1
Aller dans Paramètres → Système → Bureau à distance.
Vérifier que Activer le Bureau à distance est bien activé.
Aller dans Panneau de configuration → Pare-feu Windows Defender → Autoriser une application via le pare-feu.
Vérifier que Bureau à distance est autorisé en réseau privé et public. Approche #2 Vérifier que le service Services Bureau à distance est en cours d’exécution :• Ouvrir Services.msc
• Vérifier les services Remote Desktop Services et Remote Desktop Connection Broker.
Tester l'accès réseau en utilisant la commande :
Code:
ping NOMDUMACHINE
Code:
nslookup NOMDUMACHINE
Code:
qwinsta
Code:
rwinsta IDSESSION
Code:
net stop termservicepuis :
Code:
net start termservice
AstucePour les utilisateurs réguliers de Remote Desktop, créez un fichier RDP préconfiguré contenant l’IP et les paramètres optimisés pour connexion rapide.
Mise en gardeLa terminaison d'une session active peut entraîner la perte de données non enregistrées sur le poste distant, prévenir l'utilisateur avant.
ConseilUtilisez un VPN ou une connexion sécurisée si vous accédez au Bureau à distance depuis un réseau externe, afin de protéger vos communications.
Solution alternative• Résoudre problèmes Remote Desktop Windows 11
• Impossible connexion Bureau à distance Windows
• Déconnexions fréquentes Remote Desktop Windows
Références• Support Microsoft
• Microsoft Learn
• Recherche Github
ConclusionCorriger les erreurs de Remote Desktop sous Windows 10 et Windows 11 permet de maintenir un accès fiable et sécurisé aux ressources distantes, essentiel pour le support technique, l'administration réseau et le télétravail efficace.
