Tutoriel 📝 Corriger "Le service de profil utilisateur a échoué la connexion"

[Sylvain*]

Corriger "Le service de profil utilisateur a échoué la connexion"

Introduction

L’erreur "Le service de profil utilisateur a échoué la connexion" survient sur Windows 10 ou Windows 11 lorsque le système n’arrive pas à charger correctement le profil utilisateur. Cela empêche la session de s’ouvrir et charge souvent un profil temporaire ou rien du tout. Ce problème est généralement causé par une corruption du profil ou une mauvaise clé de registre.

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Prérequis

• Connaitre les bases de l’Explorateur de fichiers et de l’Éditeur du Registre

• Accès à un compte administrateur fonctionnel

• Facultatif : point de restauration actif

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Différentes Approches

• Approche #1 : Redémarrer et tenter une reconnexion normale

• Approche #2 : Corriger la clé de registre ProfileList

• Approche #3 : Créer un nouveau profil utilisateur et migrer les données

• Approche #4 : Restaurer le système à une date antérieure

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Niveau de difficulté

• Approche #1 : Très facile

• Approche #2 : Moyen

• Approche #3 : Facile à moyen

• Approche #4 : Moyen

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Les Avantages

• Approche #1 : Solution rapide et sans risque

• Approche #2 : Répare le profil existant sans le recréer

• Approche #3 : Création d’un environnement propre et stable

• Approche #4 : Réversibilité complète

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Les Inconvénients

• Approche #1 : Parfois inefficace

• Approche #2 : Risque d’erreur dans le registre

• Approche #3 : Migration manuelle nécessaire

• Approche #4 : Requiert que la restauration soit activée

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Approche #1

Redémarrer le PC une fois l’erreur affichée

Tenter une reconnexion après 2 à 3 tentatives

Si l’utilisateur est encore bloqué, passer à l’approche suivante

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Approche #2

Se connecter avec un compte administrateur différent

Ouvrir Registre Windows avec

regedit

Naviguer ici :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Identifier la clé correspondant à l’utilisateur bloqué :

Une des clés aura un suffixe [.bak]

L'autre portera presque le même nom

Renommer la clé sans [.bak] en ajoutant [.old]

Supprimer [.bak] de la clé restante

Vérifier que la valeur State = 0 et RefCount = 0

Redémarrer le PC

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Approche #3

Créer un nouveau compte utilisateur depuis un compte administrateur

Se connecter avec ce nouveau compte pour créer le profil

Copier les fichiers de l’ancien profil :

C:\Users\AncienProfil\Documents

C:\Users\AncienProfil\Images

etc. vers

C:\Users\NouveauProfil

Une fois les données migrées, supprimer l'ancien compte si désiré

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Approche #4

Redémarrer le PC et entrer dans Options avancées de démarrage

Choisir Dépannage → Restaurer le système

Sélectionner un point de restauration avant le problème

Laisser Windows restaurer la session utilisateur valide

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Astuce

Renommer temporairement le profil utilisateur défaillant et laisser Windows en générer un nouveau vierge pour tester la cause du blocage

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Mise en garde

Ne jamais supprimer un profil utilisateur depuis l’explorateur sans sauvegarder ses données et sans passer par le menu Comptes

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Conseil

Créer un compte administrateur secondaire dédié uniquement à la récupération, non utilisé quotidiennement

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Solution alternative

Des outils peuvent réparer ou migrer les profils utilisateurs automatiquement :

• Reprofiler réparer profil utilisateur Windows

• User Profile Wizard migration profil Windows

• Windows Repair Tool service profil utilisateur

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Github

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Conclusion

L’erreur "Le service de profil utilisateur a échoué la connexion" peut être corrigée en réparant les entrées du registre ou en créant un nouveau profil fonctionnel. Ces solutions évitent la perte de données et permettent de restaurer rapidement une session normale sous Windows 10 ou Windows 11.