Limiter la source du problème de connexion Wi-Fi dans Windows 11

[Sylvain]

Introduction​

Vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi sur votre système Windows 11 et vous souhaitez identifier la source du problème. Voici un guide qui vous aidera à déterminer si le problème est lié à votre ordinateur, votre réseau ou un autre élément externe.

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Vérifier la connexion à un site web spécifique

• Si l’icône « Connexion Wi-Fi » s’affiche sur le côté droit de la barre des tâches, visitez un autre site web.
• Si le site web s’ouvre, le problème est probablement lié au site web spécifique.
• Si le site ne s’ouvre pas, passez à l'étape suivante.

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Tester la connexion sur un autre appareil

• Essayez de vous connecter au même réseau Wi-Fi à partir d'un autre appareil, tel qu'un ordinateur portable ou un téléphone.
• Si la connexion réussit, le problème est probablement sur votre appareil principal.
• Sinon, continuez avec l'étape suivante.

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Utiliser un test ping pour vérifier la connexion au routeur

• Ouvrez la barre de recherche en tapant invite de commandes dans la barre des tâches. Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur > Oui.
• Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez ipconfig et appuyez sur Entrée.
• Recherchez le nom de votre réseau Wi-Fi et l'adresse IP à côté de Passerelle par défaut. Notez cette adresse.
• Tapez ensuite ping <DefaultGateway> et appuyez sur Entrée. Par exemple, si votre passerelle par défaut est 192.168.1.1, vous taperez ping 192.168.1.1.
• Examinez les résultats. Si vous obtenez une réponse, cela signifie que vous êtes connecté au routeur mais que le problème pourrait être avec votre modem ou votre ISP.

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Avertissement

Si les résultats du ping sont négatifs, cela peut indiquer un problème avec votre routeur ou votre connexion à votre routeur.

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Test avec un câble Ethernet

• Essayez de connecter votre ordinateur directement au modem à l'aide d'un câble Ethernet.
• Si la connexion réussit, le problème est probablement lié à votre routeur Wi-Fi.

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Conclusion​

Ces étapes devraient vous aider à identifier la source de votre problème de connexion Wi-Fi sous Windows 11. Une fois que vous avez identifié la cause, vous pouvez prendre les mesures appropriées pour résoudre le problème, que ce soit en contactant votre fournisseur de services Internet, en mettant à jour le micrologiciel de votre routeur, ou en résolvant les problèmes réseau sur votre appareil.

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Références

• Documentation Windows 11
• Wikipedia sur le Wi-Fi