La mise à jour est bloquée en téléchargement ou ne s'installe pas

[Sylvain]

Introduction​

Rencontrer un problème lors du téléchargement ou de l'installation d'une mise à jour sur Windows 11 peut être très frustrant. Ce type de problème peut avoir diverses causes, allant des problèmes de réseau aux conflits logiciels. Dans ce guide, nous examinerons quelques méthodes pour résoudre ce genre de problème.

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Vérification de la Connexion Internet

• Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à Internet. Essayez d'ouvrir quelques sites web pour vérifier que la connexion est stable.

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Redémarrage de la Machine

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité.
3. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.

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Vérification de l'Espace Disque

• Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque pour télécharger et installer la mise à jour. Sinon, libérez de l'espace en suivant les instructions de nettoyage des fichiers système.

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Résolution des Problèmes avec l'Utilitaire de Résolution des Problèmes de Windows Update

1. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner.
2. Cliquez sur Autres dépanneurs.
3. Sélectionnez Windows Update et suivez les instructions à l'écran.

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Réinitialisation du Cache de Windows Update

1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entréeaprès chaque commande:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Tapez ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old et appuyez sur Entrée.
4. Tapez ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old et appuyez sur Entrée.
5. Redémarrez les services en tapant les commandes suivantes:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver

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Utilisation de Logiciels Tiers

• Des utilitaires comme WSUS Offline Update peuvent être utilisés pour télécharger et installer des mises à jour manuellement.

Avertissement
Utilisez ces utilitaires à vos propres risques. Assurez-vous de télécharger des logiciels à partir de sources fiables.

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Conclusion​

Le téléchargement ou l'installation d'une mise à jour peut être interrompu pour diverses raisons. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes associés aux mises à jour bloquées ou échouées sur Windows 11. Si les problèmes persistent, envisagez de contacter le support technique de Microsoft pour une assistance plus approfondie.