Tutoriel 🖨️ Résolution d'une Imprimante en État d'Erreur sur Windows

[Sylvain*]

Prérequis​

• Un ordinateur sous Windows 10 ou version ultérieure.
• Accès à une imprimante connectée et en état d'erreur.
• Droits administrateur pour modifier les paramètres de l'imprimante.

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Procédure​

Vérification des connexions de l'imprimante​

Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée et allumée.

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Redémarrage des services d'impression​

Redémarrez le service de spouleur d'impression via les services Windows.

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Annulation des travaux d'impression en attente​

Annulez tous les travaux d'impression en attente dans la file d'attente.

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Mise à jour ou réinstallation du pilote de l'imprimante​

Mettez à jour ou réinstallez le pilote d'imprimante via le Gestionnaire de périphériques.

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Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes pour imprimantes​

Utilisez l'outil de résolution des problèmes de Windows dédié aux imprimantes.

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Avertissement​

Intervenir sur les services d'impression et les pilotes peut affecter temporairement toutes les activités d'impression. Veillez à ne pas interrompre les services d'impression durant une impression active.

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Remarque​

Les problèmes d'impression peuvent aussi être liés à des mises à jour récentes de Windows ou à des conflits avec d'autres logiciels. Gardez votre système et vos pilotes à jour.

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Référence​

• Support Microsoft pour l'impression: Aide et apprentissage Windows - Impression

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Conclusion​

L'état d'erreur d'une imprimante peut souvent être résolu en vérifiant les connexions, en redémarrant les services d'impression et en s'assurant que les pilotes sont à jour. Suivre ces étapes devrait permettre de remettre votre imprimante en état de fonctionnement avec Windows.