Résolu Hp Smart installé tout seul -- Solution

[pietro66]

Windows 10, 11 : cette application s'installe sans votre consentement à cause d'un bug

L''application HP Smart a surgi chez de nombreux utilisateurs de Windows 10 et 11 alors même qu'ils ne l'avaient pas installée. Il s'agit d'un bug lié au Microsoft Store. Il est en tout cas inutile de paniquer, HP Smart étant inoffensif pour votre PC.

www.tomsguide.fr

 

[Marcel_By_mtr]

Bonjour Pietro et merci pour cette info.
Après vérification, il s'agit d'une simple erreur (à la Microsoft) qui n'a aucune conséquence sur votre installation.
Votre imprimante est simplement renommée en HP mais n'occasionne aucun trouble d'impression.
Cause: conflit de métadonnées.
Impact : Toutes les icônes et noms d’imprimantes sont uniformément modifiés en « HP LaserJet M101-M106 (Voir panneau de configuration des périphériques)
Remède en 11/2023 : Attendre un correctif ou restaurer à une date antérieure ou réinstaller Windows

note: HP Smart est une application spécialisée dans l'impression (Printer)

 

[Marcel_By_mtr]

Solution :16/12/2023​

KB5034510 : Outil de résolution des problèmes de métadonnées d’imprimante Microsoft - Décembre 2023 - Support Microsoft

support.microsoft.com

Comment obtenir cet utilitaire de résolution des problèmes​

Cet outil de résolution des problèmes est disponible dans le Centre de téléchargement Microsoft.
Téléchargez le fichier approprié pour votre appareil, comme indiqué dans la section « Informations sur le fichier ».

Comment utiliser cet outil​

• Lorsqu’il est exécuté par des administrateurs d’entreprise, la correction des imprimantes pour tous les utilisateurs et sessions sur un système nécessite l’exécution de l’outil en tant que compte système local. Des outils tels que PsExec ou Windows Task Scheduler peuvent exécuter des commandes en tant que système local.
• Lorsqu’il est exécuté par des utilisateurs qui gèrent leurs propres imprimantes, cet outil doit être exécuté à l’aide d’informations d’identification d’administration. Les étapes suivantes sont recommandées pour exécuter le fichier et confirmer qu’il a fonctionné :
  1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  2. À l’invite de commandes ouverte, tapez cd /d « [path_to_downloaded_tool] », puis appuyez sur Entrée.
  3. Tapez le nom du fichier approprié pour votre appareil dans la liste ci-dessous (pour instance PrintMetadataTroubleshooterX86.exe), puis appuyez sur Entrée.
• L’outil retourne le message Résolution des problèmes terminé sur les appareils où des informations d’imprimante incorrectes ont été trouvées/corrigées. Ou bien, il retourne le message Utilitaire de résolution des problèmes non applicable, car le package de métadonnées est introuvable sur les appareils qui ne sont pas affectés.