Tutoriel 🛠️ Dépannage de CCleaner Inopérant : Tutoriel

[Sylvain]

Introduction

CCleaner est un logiciel de maintenance système très utilisé, mais certains utilisateurs rapportent des problèmes de fonctionnement sur Windows 10 et 11. Voici comment remédier à ces problèmes.

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Prérequis

Rencontrer des problèmes pour ouvrir ou utiliser CCleaner sous Windows 10 ou 11.

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Procédure

Ouvrir CCleaner depuis son Répertoire d'Installation

• Si le raccourci de CCleaner ne fonctionne pas, essayez de l'ouvrir directement depuis son répertoire d'installation. Cherchez le fichier CCleaner64.exe et double-cliquez dessus.

• Si cela fonctionne, créez un nouveau raccourci sur le bureau en faisant un clic droit sur le fichier EXE et en choisissant Envoyer vers > Bureau.

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Exécuter CCleaner avec les Droits d'Administrateur

• Parfois, CCleaner peut nécessiter des droits d'administrateur pour fonctionner correctement. Faites un clic droit sur le raccourci ou le fichier EXE et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

• Pour configurer CCleaner afin qu'il s'exécute toujours avec des privilèges élevés, suivez les instructions pour exécuter des applications en tant qu'administrateur.

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Supprimer la Clé de Registre CCleanerx64

• Certains utilisateurs ont résolu le problème en supprimant une clé de registre nommée CCleanerx64. Avant de le faire, sauvegardez le registre.

• Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options et supprimez la clé CCleaner64.exe.

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Ajouter CCleaner à la Liste des Exceptions de Votre Antivirus

• Si un logiciel antivirus bloque CCleaner, ajoutez-le à la liste des exceptions de votre antivirus. Consultez le guide pour configurer les exclusions dans Windows Security ou dans votre logiciel antivirus tiers.

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Désactiver Vos Pare-feu Actifs

• CCleaner nécessite une connexion Internet pour les mises à jour et d'autres fonctionnalités. Si un pare-feu bloque cette connectivité, désactivez-le temporairement.

• Suivez le guide pour désactiver le Pare-feu Windows Defender ou désactivez le pare-feu de votre antivirus tiers.

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Exécuter CCleaner après un Démarrage Propre de Windows

• Un conflit avec une autre application peut empêcher CCleaner de fonctionner. Un démarrage propre peut aider à identifier l'application en conflit.

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Réinstaller CCleaner

• Si les autres méthodes échouent, désinstallez puis réinstallez CCleaner pour rafraîchir ses fichiers et entrées de registre. Utilisez un outil de désinstallation pour éliminer tous les restes de fichiers.

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Conclusion

Bien qu'il n'y ait pas de solution garantie pour résoudre tous les problèmes de CCleaner, les méthodes ci-dessus devraient permettre de relancer le logiciel dans la plupart des cas sous Windows 11/10. Vous pourrez alors nettoyer et entretenir votre PC avec tous les outils que CCleaner a à offrir.