IntroductionEn configurant des règles dans Outlook, vous pouvez gérer votre boîte de réception efficacement. Cela vous permet de gagner du temps et d'automatiser des actions qui nécessiteraient autrement un effort manuel. Mais que faire si ces règles Outlook cessent de fonctionner sur votre ordinateur Windows ?
Pour vous aider, nous avons compilé une liste de solutions utiles qui devraient permettre à vos règles Outlook de fonctionner à nouveau.
Prérequis• Application Outlook installée sur Windows
• Accès administrateur pour modifier les paramètres Outlook
Procédure
Assurez-vous que les Règles Outlook sont Activées• Pour commencer, vous devez vous assurer que vous n'avez pas désactivé par inadvertance des règles Outlook. Pour ce faire, suivez ces étapes :
• Ouvrez l'application Outlook et cliquez sur le menu Fichier en haut à gauche.
• Dans l'onglet Info, cliquez sur le bouton Gérer les règles et alertes.
• Sous l'onglet Règles de messagerie, assurez-vous que les cases à côté de vos règles sont cochées.
Renommer les Règles Outlook• Utiliser des noms longs pour vos règles Outlook peut les rendre plus volumineuses, ce qui peut entraîner des problèmes de fonctionnalité inattendus. Pour résoudre ce problème, essayez d'assigner des noms plus courts à vos règles Outlook et voyez si cela fonctionne à nouveau.
• Dans l'application Outlook, cliquez sur le menu Fichier en haut à gauche.
• Dans l'onglet Info, cliquez sur le bouton Gérer les règles et alertes.
• Sous l'onglet Règles de messagerie, sélectionnez la règle que vous voulez renommer.
• Cliquez sur Modifier la règle et sélectionnez Renommer la règle.
• Tapez un nom plus court pour la règle et cliquez sur OK.
• Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
Supprimer les Règles Outlook Inutiles• En plus de renommer les règles, vous pouvez également envisager de supprimer les règles dont vous n'avez plus besoin pour éviter les conflits ou les comportements inattendus. Voici comment.
• Dans l'application Outlook, allez dans Fichier > Info > Gérer les règles et alertes.
• Maintenez la touche Ctrl enfoncée et sélectionnez les règles dont vous n'avez plus besoin.
• Cliquez sur l'option Supprimer en haut.
• Sélectionnez Oui lorsque vous y êtes invité.
Réinitialiser le Fichier SRS d'Outlook• Microsoft Outlook stocke la configuration de compte essentielle dans un fichier SRS (Paramètres d'envoi et de réception) sur votre PC. Si ce fichier est corrompu, les règles Outlook ne fonctionneront pas. Pour résoudre ce problème, vous pouvez forcer Outlook à recréer le fichier SRS en renommant l'ancien fichier. Voici comment.
• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez
Code:
%appdata%\Microsoft\Outlook• Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers qui s'ouvre, localisez et sélectionnez le fichier Outlook.srs.
• Appuyez sur F2 sur votre clavier et renommez le fichier en Outlook.srs.old.
Redémarrez Outlook après avoir terminé les étapes ci-dessus et vérifiez si vos règles fonctionnent comme prévu.
Désactiver l'Option "Arrêter de Traiter d'Autres Règles"• En ajustant les paramètres dans l'application Outlook, vous pouvez indiquer à celle-ci d'arrêter le traitement des règles supplémentaires une fois qu'une règle spécifique a été exécutée. Cependant, cela peut entraîner qu'Outlook ignore toutes les règles suivantes, donnant une fausse impression que vos règles ne fonctionnent pas correctement. Pour éviter cela, vous devez désactiver l'option "Arrêter de traiter d'autres règles" en suivant les étapes ci-dessous.
• Dans Outlook, allez dans Fichier > Info > Gérer les règles et alertes.
• Sélectionnez votre règle dans la liste.
• Cliquez sur l'option Modifier la règle et sélectionnez Modifier les paramètres de la règle dans la liste.
• Décochez la case Arrêter de traiter d'autres règles.
• Cliquez sur Terminer, puis sur Appliquer.
Configurer les Règles Outlook pour qu'elles Fonctionnent sur Tous les Appareils• Une autre raison pour laquelle vos règles Outlook peuvent ne pas fonctionner est que vous les avez configurées pour qu'elles s'exécutent uniquement sur un appareil spécifique. Voici comment vous pouvez changer cela.
• Dans Outlook, allez dans Fichier > Info > Gérer les règles et alertes.
• Double-cliquez sur la règle problématique.
• Sous Sélectionner les conditions, décochez la case sur cet ordinateur uniquement.
• Cliquez sur Terminer, puis sur Appliquer.
Activer le Mode Exchange en Cache• Lorsque vous activez le Mode Exchange en cache, Outlook conserve une copie de votre boîte aux lettres dans le fichier de données Outlook. Cela peut aider l'application à implémenter vos règles sans aucun problème.
• Pour activer le Mode Exchange en cache dans Outlook :
• Ouvrez Outlook et cliquez sur le menu Fichier.
• Dans l'onglet Info, cliquez sur Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte.
• Sous l'onglet Email, sélectionnez votre compte et cliquez sur Modifier.
• Cliquez sur Plus de paramètres et sélectionnez Avancé.
• Cochez la case Utiliser le mode Exchange en cache.
• Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Exécuter l'Outil de Réparation de la Boîte de Réception Outlook• Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook sur votre PC Windows, il génère des fichiers OST et PST pour stocker les données de votre compte localement. Si ces fichiers de données deviennent inaccessibles pour une raison quelconque, vos règles Outlook peuvent cesser de fonctionner. Heureusement, Outlook inclut un outil de réparation de boîte de réception qui peut vous aider à réparer les fichiers de données Outlook facilement. Voici comment l'exécuter.
• Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Outlook et sélectionnez Propriétés.
• Sous l'onglet Raccourci, cliquez sur le bouton Emplacement du fichier.
• Double-cliquez sur SCANPST.EXE pour l'exécuter.
• Dans la fenêtre de l'Outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook, cliquez sur le bouton Parcourir puis naviguez jusqu'au répertoire suivant :
Code:
C:\Users*username*\AppData\Local\Microsoft\Outlook• Assurez-vous de remplacer username dans le chemin ci-dessus par votre propre nom d'utilisateur.
• Sélectionnez le profil que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur Démarrer.
Redémarrez Outlook après cela et vérifiez si le problème persiste.
Mettre à Jour l'Application Outlook• Utiliser une version obsolète d'Outlook peut également entraîner de tels problèmes. Si vous avez désactivé les mises à jour automatiques pour les applications Office, utilisez ces étapes pour mettre à jour l'application Outlook.
• Ouvrez Outlook et sélectionnez le menu Fichier en haut à gauche.
• Choisissez l'onglet Compte Office dans la colonne de gauche.
• Cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.
Attendez que Microsoft Office vérifie les nouvelles mises à jour et les installe. Après cela, les règles Outlook devraient recommencer à fonctionner.
Réinitialiser Toutes les Règles• Enfin, si aucune des astuces ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de supprimer toutes les règles Outlook puis de les reconfigurer. Cela permettra de résoudre tout problème causé par une mauvaise configuration ou des données corrompues.
• Pour supprimer toutes les règles Outlook en une seule fois, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter. Tapez
Code:
Outlook.exe /cleanrulesUne fois qu'Outlook a supprimé toutes les règles, allez dans Gérer les règles et alertes et reconfigurez-les.
ConclusionSans les règles Outlook, organiser votre boîte de réception peut être assez difficile, surtout si vous recevez beaucoup d'e-mails tout au long de la journée. Espérons qu'une ou plusieurs des astuces ci-dessus vous ont été utiles et que les règles Outlook fonctionnent à nouveau comme avant.
