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Comment réparer l'erreur 0x80240038

Sylvain

Administrateur
L'erreur 0x80240038 est généralement liée aux problèmes de Windows Update.
Voici une séquence d'étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre cette erreur:

Étape # 1​

Utiliser l'Outil de Dépannage de Windows Update​

  • Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner.
  • Choisissez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage.
  • Suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Étape # 2​

Réinitialiser le Cache de Windows Update​

  • Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
  • Exécutez les commandes suivantes:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  • Redémarrez l'ordinateur.

Étape # 3​

Effectuer une Mise à Jour Manuelle​

  • Visitez le site web de Microsoft Update Catalogue.
  • Cherchez la mise à jour spécifique qui pose problème en utilisant son numéro KB.
  • Téléchargez et installez la mise à jour manuellement en suivant les instructions.

Étape # 4​

Vérifier la Connexion Internet​

  • Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
  • Redémarrez votre routeur/modem si nécessaire.
  • Si vous utilisez une connexion VPN, essayez de la désactiver et réessayez la mise à jour.

Étape # 5​

Mettre à Jour les Pilotes​

  • Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur, notamment ceux de la carte réseau, en utilisant le gestionnaire de périphériques ou en téléchargeant les derniers pilotes depuis le site web du fabricant.

Conclusion​

Ces étapes devraient vous aider à résoudre l'erreur 0x80240038. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support technique de Microsoft pour obtenir une assistance plus spécialisée. Il peut être utile de consulter un professionnel de l'informatique qualifié pour un diagnostic et une réparation détaillés.
 

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