L'erreur 0x80240038 est généralement liée aux problèmes de Windows Update.
Voici une séquence d'étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre cette erreur:
Voici une séquence d'étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre cette erreur:
Étape # 1
Utiliser l'Outil de Dépannage de Windows Update
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner.
- Choisissez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage.
- Suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre ordinateur si nécessaire.
Étape # 2
Réinitialiser le Cache de Windows Update
- Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
- Exécutez les commandes suivantes:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - Redémarrez l'ordinateur.
Étape # 3
Effectuer une Mise à Jour Manuelle
- Visitez le site web de Microsoft Update Catalogue.
- Cherchez la mise à jour spécifique qui pose problème en utilisant son numéro KB.
- Téléchargez et installez la mise à jour manuellement en suivant les instructions.
Étape # 4
Vérifier la Connexion Internet
- Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
- Redémarrez votre routeur/modem si nécessaire.
- Si vous utilisez une connexion VPN, essayez de la désactiver et réessayez la mise à jour.
Étape # 5
Mettre à Jour les Pilotes
- Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur, notamment ceux de la carte réseau, en utilisant le gestionnaire de périphériques ou en téléchargeant les derniers pilotes depuis le site web du fabricant.