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Comment réparer l'erreur 0x80240013

Sylvain

Administrateur
L'erreur 0x80240013 est liée à Windows Update et peut survenir lors de tentatives de téléchargement ou d'installation de mises à jour.
Voici comment vous pouvez tenter de résoudre cette erreur:

Étape # 1​

Utilisez l'outil de résolution des problèmes de Windows Update​

  • Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner > Windows Update.
  • Exécutez l'outil de dépannage et suivez les instructions à l'écran.
  • Redémarrez votre ordinateur après avoir terminé.

Étape # 2​

Réinitialisez les composants de Windows Update​

  • Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
  • Exécutez les commandes suivantes:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  • Redémarrez votre ordinateur.

Étape # 3​

Effacez le cache de Windows Update​

  • Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
  • Exécutez la commande suivante: net stop wuauserv
  • Naviguez jusqu'à C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimez tout le contenu du dossier.
  • Exécutez la commande suivante: net start wuauserv
  • Redémarrez votre ordinateur.

Étape # 4​

Vérifiez la connexion Internet​

  • Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
  • Essayez de naviguer sur quelques sites Web pour vérifier que la connexion est stable.
  • Redémarrez votre routeur ou modem si nécessaire.

Étape # 5​

Désactivez temporairement l'antivirus et le pare-feu​

  • Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et le pare-feu de Windows.
  • Essayez de mettre à jour Windows à nouveau.
  • N'oubliez pas de réactiver votre antivirus et votre pare-feu après avoir terminé.

Étape # 6​

Téléchargez et installez la mise à jour manuellement​

  • Recherchez la mise à jour spécifique qui pose problème dans le Catalogue Microsoft Update.
  • Téléchargez et installez la mise à jour manuellement.
  • Redémarrez votre ordinateur.

Conclusion​

L'erreur 0x80240013 peut généralement être corrigée en suivant ces étapes. Si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique de Microsoft ou de consulter un professionnel de l'informatique. Garder votre système à jour avec les dernières mises à jour de sécurité et de performances est essentiel pour assurer son bon fonctionnement.
 

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