L'erreur 0x80240013 est liée à Windows Update et peut survenir lors de tentatives de téléchargement ou d'installation de mises à jour.
Voici comment vous pouvez tenter de résoudre cette erreur:
Voici comment vous pouvez tenter de résoudre cette erreur:
Étape # 1
Utilisez l'outil de résolution des problèmes de Windows Update
- Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner > Windows Update.
- Exécutez l'outil de dépannage et suivez les instructions à l'écran.
- Redémarrez votre ordinateur après avoir terminé.
Étape # 2
Réinitialisez les composants de Windows Update
- Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
- Exécutez les commandes suivantes:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - Redémarrez votre ordinateur.
Étape # 3
Effacez le cache de Windows Update
- Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
- Exécutez la commande suivante: net stop wuauserv
- Naviguez jusqu'à C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimez tout le contenu du dossier.
- Exécutez la commande suivante: net start wuauserv
- Redémarrez votre ordinateur.
Étape # 4
Vérifiez la connexion Internet
- Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
- Essayez de naviguer sur quelques sites Web pour vérifier que la connexion est stable.
- Redémarrez votre routeur ou modem si nécessaire.
Étape # 5
Désactivez temporairement l'antivirus et le pare-feu
- Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et le pare-feu de Windows.
- Essayez de mettre à jour Windows à nouveau.
- N'oubliez pas de réactiver votre antivirus et votre pare-feu après avoir terminé.
Étape # 6
Téléchargez et installez la mise à jour manuellement
- Recherchez la mise à jour spécifique qui pose problème dans le Catalogue Microsoft Update.
- Téléchargez et installez la mise à jour manuellement.
- Redémarrez votre ordinateur.