L'erreur 0x00000047, également connue sous le nom d'erreur "REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION", est souvent liée à des problèmes de session de connexion ou de pilotes dans le système d'exploitation Windows.
Voici comment vous pouvez essayer de réparer cette erreur:
• Mettez à jour les pilotes obsolètes ou corrompus, notamment ceux de la carte graphique, de la carte réseau et du chipset.
• Utilisez le Gestionnaire de périphériques ou un outil tiers comme Driver Easy pour mettre à jour les pilotes.
• Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante:
• Effectuez une analyse complète de votre système avec votre logiciel antivirus ou utilisez un outil comme Malwarebytes.
• Si l'erreur est apparue récemment, restaurez votre système à un point de restauration précédent.
• Si l'erreur est apparue après l'installation d'un nouveau logiciel, désinstallez ce logiciel et redémarrez votre ordinateur.
• Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour en allant dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis en cliquant sur Vérifier les mises à jour.
• Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, vous devrez peut-être réinstaller Windows. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant de procéder à la réinstallation.
Voici comment vous pouvez essayer de réparer cette erreur:
Étape # 1
Mise à Jour des Pilotes de Périphérique• Mettez à jour les pilotes obsolètes ou corrompus, notamment ceux de la carte graphique, de la carte réseau et du chipset.
• Utilisez le Gestionnaire de périphériques ou un outil tiers comme Driver Easy pour mettre à jour les pilotes.
Étape # 2
Utiliser l'Outil de Vérification des Fichiers Système (SFC)• Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante:
- sfc /scannow
Étape # 3
Analyser et Éliminer les Logiciels Malveillants• Effectuez une analyse complète de votre système avec votre logiciel antivirus ou utilisez un outil comme Malwarebytes.
Étape # 4
Utiliser la Restauration du Système• Si l'erreur est apparue récemment, restaurez votre système à un point de restauration précédent.
Étape # 5
Désinstaller les Programmes Récemment Installés (si Applicable)• Si l'erreur est apparue après l'installation d'un nouveau logiciel, désinstallez ce logiciel et redémarrez votre ordinateur.
Étape # 6
Vérifier les Mises à Jour de Windows• Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour en allant dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis en cliquant sur Vérifier les mises à jour.
Étape # 7
Réinstallation de Windows (Si Nécessaire)• Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, vous devrez peut-être réinstaller Windows. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant de procéder à la réinstallation.