Tutoriel 📹 Corriger une webcam détectée comme périphérique NDIS

[Sylvain*]

Introduction

Il arrive que Windows détecte une webcam comme un Périphérique NDIS compatible à distance, la classant ainsi dans le Gestionnaire de périphériques. Ce problème, fréquent tant sur Windows 10 que sur Windows 11, survient généralement après une mise à jour du système d'exploitation ou des pilotes.

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Prérequis

Assurez-vous que votre système est à jour et que vous disposez des droits d'administrateur pour effectuer les modifications nécessaires.

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🛠 Procédure

Diagnostiquer le Problème

• Redémarrez l'ordinateur

• Pour une webcam externe, rebranchez-la. Testez différents ports USB, évitant les hubs

• Vérifiez et installez les mises à jour Windows en attente

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Mise à jour Manuelle du Pilote

• Pressez Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques

• Clic droit sur la webcam détectée comme NDIS et choisissez Mettre à jour le pilote

• Sélectionnez Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes

• Cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur

• Avec l'option Afficher le matériel compatible cochée, sélectionnez un autre pilote dans la liste et cliquez sur Suivant

• Après installation, redémarrez l'ordinateur

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Téléchargement depuis le Site du Fabricant

• Visitez la page de téléchargement de pilotes du fabricant de votre appareil

• Trouvez le pilote de la webcam, cliquez sur Télécharger à côté du pilote le plus récent

• Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran

• Redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications

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⏮ Restauration du Système

• Pressez Windows + S, tapez Créer un point de restauration et cliquez sur le résultat pertinent

• Cliquez sur Restauration du système

• Sélectionnez Choisir un autre point de restauration, cliquez sur Suivant

• Choisissez un point de restauration créé avant l'apparition du problème, cliquez sur Suivant

• Vérifiez les détails et cliquez sur Terminer

• Attendez la fin de la restauration, cela peut durer jusqu'à une heure

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Avertissement

Avant de réinitialiser Windows aux paramètres d'usine ou de remplacer la webcam en cas de problème matériel, sauvegardez vos fichiers importants sur un support externe.

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Conseil

Si Windows ne trouve pas automatiquement une mise à jour pour le pilote, il est préférable d'installer manuellement le dernier pilote compatible.

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Référence

• Support d'aide Microsoft

• Microsoft Learn

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Conclusion

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de corriger le problème où votre webcam est incorrectement détectée comme un Périphérique NDIS compatible à distance.