IntroductionSi vous avez l'application Notion pour Windows, il se peut qu'elle ne fonctionne pas ou reste bloquée sur l'écran de chargement. Beaucoup ont signalé obtenir un écran noir ou blanc avec l'application Notion sous Windows 11.
Prérequis• Un ordinateur sous Windows 10 ou 11
• Droits administrateur sur l'ordinateur
Procédure
Redimensionner la fenêtre de l'application Notion• Redimensionnez la fenêtre de l'application Notion et vérifiez si elle se charge correctement.
• Pour certains utilisateurs, ouvrir l'application de bureau Notion depuis le site web a résolu le problème.
• Une autre solution consiste à appuyer sur Ctrl + R lorsqu'on est bloqué sur un écran blanc avec une roue de chargement.
Effacer les données de l'application sous Roaming et Local• Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers, et naviguez vers le chemin suivant, où Username est le nom du profil actif :
Code:
C\Users\Username\AppData• Si le dossier AppData n'est pas visible, montrez les éléments cachés.
• Dans le dossier AppData, sélectionnez Roaming.
• Sélectionnez le dossier Notion, appuyez sur la touche Suppr, puis confirmez le changement.
• Maintenant, retournez dans AppData, choisissez Local, et de même supprimez le dossier Notion s'il existe.
Terminer tous les processus Notion• Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour lancer le Gestionnaire des tâches.
• Sélectionnez individuellement tous les processus de Notion dans la liste et cliquez sur Fin de tâche.
• Enfin, relancez Notion et vérifiez les améliorations.
Effacer le cache et les cookies du navigateur par défaut• Lancez le navigateur par défaut sur le PC.
• Appuyez sur Ctrl + Shift + Suppr pour ouvrir la fenêtre de suppression des données de navigation.
• Sélectionnez Tout le temps dans le menu déroulant de la période, cochez les cases pour Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache, puis cliquez sur le bouton Supprimer les données.
• Une fois fait, lancez l'application Notion et vérifiez si elle se charge correctement sans afficher un écran noir ou blanc.
Exécuter Notion avec des privilèges administratifs• Localisez le lanceur Notion, cliquez avec le bouton droit dessus, et sélectionnez Propriétés.
• Allez dans l'onglet Compatibilité, et cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
• Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
Définir Edge comme navigateur par défaut• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres, allez dans Applications depuis le panneau de navigation, et sélectionnez Applications par défaut.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Microsoft Edge dans la liste.
• Cliquez sur le bouton Définir par défaut et confirmez le changement.
Réinstaller Notion• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez appwiz.cpl dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez Notion dans la liste des applications, et cliquez sur Désinstaller.
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus puis redémarrez l'ordinateur.
• Une fois cela fait, téléchargez Notion depuis le site officiel et installez-le en utilisant le fichier d'installation (.exe).
• Télécharger Notion
Changer l'adresse DNS de Google• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez ncpa.cpl dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
• Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur réseau actif et sélectionnez Propriétés.
• Choisissez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dans la liste, et cliquez sur Propriétés.
• Sélectionnez l'option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes, et entrez les valeurs suivantes dans les champs :
Code:
Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
Code:
Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4• Cochez la case Valider les paramètres à la fermeture, et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
⚠ Avertissement
Si rien d'autre ne fonctionne, effectuez une restauration du système et revenez à une configuration antérieure lorsque l'application Notion fonctionnait correctement.
ConseilL'utilisation d'un outil de désinstallation efficace pour se débarrasser des fichiers résiduels et des entrées de registre peut aider à résoudre les problèmes avec l'application Notion sous Windows.
Référence• Recherche Support Microsoft
• Recherche Learn Microsoft
• Recherche Google
ConclusionEn suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes avec l'application Notion sous Windows. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support de Notion pour obtenir de l'aide supplémentaire.
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