IntroductionSi vous avez déjà tenté d'accéder à un hotspot Wi-Fi public et que vous avez rencontré l'avertissement "Ce réseau peut avoir un portail captif", cet article vous intéressera.
Dans la plupart des cas, il s'agit probablement d'un petit bug qui peut être résolu en redémarrant vos appareils ; si ce n'est pas le cas, nos étapes de dépannage peuvent aider à éliminer ce blocage.
Prérequis• Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wi-Fi stable et vérifiez s'il fonctionne correctement.
• Assurez-vous que tous les pilotes sont correctement installés et à jour.
• Fermez toutes les onglets de navigateur actifs ou essayez avec un autre navigateur.
• Vérifiez que votre logiciel antivirus ne bloque aucune connexion requise pour accéder à votre réseau sans fil.
Procédure
Désactiver temporairement votre antivirus• Cliquez sur l'icône du menu Démarrer, tapez Sécurité Windows dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
• Cliquez sur Protection du réseau et pare-feu, puis sélectionnez Réseau public.
• Localisez le Pare-feu Microsoft Defender et basculez le bouton sur Off.
Changer les paramètres DNS• Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
• Sélectionnez Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
• Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte.
• Faites un clic droit sur votre connexion Wi-Fi et cliquez sur Propriétés.
Désactiver les extensions de navigateur problématiques• Lancez votre navigateur, dans ce cas Google Chrome, et cliquez sur Menu.
• Allez dans Plus d'outils > Extensions.
• Désactivez d'abord l'extension installée le plus récemment. Redémarrez Chrome.
Désactiver votre VPN• Appuyez sur la touche Windows et sélectionnez Paramètres.
• Ensuite, sélectionnez Réseau et Internet et cliquez sur VPN dans le menu de droite.
• Sélectionnez la connexion VPN que vous souhaitez désactiver, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Supprimer.
Désactiver le Proxy• Cliquez sur l'icône du menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
• Cliquez sur Réseau et Internet dans le volet gauche, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Proxy dans le volet de droite.
• Sélectionnez Modifier à côté de l'option Utiliser un serveur proxy dans la section Configuration manuelle du proxy, basculez Utiliser un serveur proxy sur Off et cliquez sur Enregistrer.
ConseilSi vous devez utiliser un VPN, nous vous suggérons de déguiser votre VPN.
AvertissementLa manipulation excessive de vos paramètres système peut entraîner une instabilité ou une inaccessibilité du réseau. Procédez avec prudence et assurez-vous de bien comprendre les implications de chaque modification.
ConclusionFinalement, si vous ne pouvez toujours pas accéder à la connexion Wi-Fi à cause du message d'avertissement du portail captif, il n'y a pas grand-chose à faire si vous ne contrôlez pas le routeur. Ces étapes devraient néanmoins vous aider à résoudre les problèmes mineurs et à comprendre les mesures à prendre pour accéder à des réseaux protégés par un portail captif.
