IntroductionCet article explique les étapes à suivre pour reprendre le contrôle de votre compte Snapchat si celui-ci a été piraté.
Prérequis• Accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte Snapchat.
• Un appareil avec accès à Internet.
Procédure
Étapes pour récupérer un compte Snapchat piraté• Accéder à la page d'aide de Snapchat pour les comptes piratés
• Ouvrez votre navigateur web et allez sur https://support.snapchat.com/.
• Cliquez sur Mon compte a été piraté ou J'ai un problème de connexion.
Identifier votre compte• Entrez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d'utilisateur associé à votre compte Snapchat, puis cliquez sur Envoyer.
Suivre les instructions pour réinitialiser votre mot de passe• Suivez les instructions pour recevoir un code de réinitialisation du mot de passe par e-mail ou par SMS.
• Entrez le code reçu dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur Continuer.
• Créez un nouveau mot de passe fort et unique.
Vérifier les informations de sécurité et les paramètres de compte• Connectez-vous à votre compte Snapchat avec votre nouveau mot de passe.
• Accédez aux paramètres en appuyant sur votre Bitmoji ou l'icône de profil en haut à gauche de l'écran, puis sur l'icône roue dentée en haut à droite.
• Vérifiez les informations de récupération (adresse e-mail et numéro de téléphone) et mettez-les à jour si nécessaire.
• Vérifiez les sessions actives et déconnectez-vous des appareils suspects.
Sécuriser votre compte Snapchat après la récupérationActiver l'authentification à deux facteurs (2FA)
• Accédez aux paramètres en appuyant sur votre Bitmoji ou l'icône de profil en haut à gauche de l'écran, puis sur l'icône roue dentée en haut à droite.
• Sélectionnez Authentification à deux facteurs.
• Suivez les instructions pour configurer l'authentification à deux facteurs en utilisant une application d'authentification (comme Google Authenticator) ou des messages texte (SMS).
Vérifier les applications et services connectés• Accédez aux paramètres en appuyant sur votre Bitmoji ou l'icône de profil en haut à gauche de l'écran, puis sur l'icône roue dentée en haut à droite.
• Sélectionnez Applications connectées.
• Révoquez l'accès aux applications et services suspects.
Surveiller les activités de votre compte• Activez les notifications pour les connexions non reconnues et les activités inhabituelles.
• Surveillez régulièrement les activités de votre compte pour détecter tout comportement suspect.
AvertissementNe partagez jamais vos informations de connexion avec des tiers et méfiez-vous des e-mails de phishing qui tentent de voler vos informations personnelles.
ConseilUtilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker des mots de passe forts et uniques pour chacun de vos comptes en ligne. Effectuez des sauvegardes régulières de vos informations importantes.
Référence• Support Snapchat - Compte piraté
• Recherche Support Microsoft
• Recherche Learn Microsoft
• Recherche Google
• Recherche Bing
ConclusionEn suivant ces étapes, vous pouvez reprendre le contrôle de votre compte Snapchat piraté et le sécuriser contre de futures tentatives d'intrusion. Restez vigilant et mettez régulièrement à jour vos paramètres de sécurité pour protéger votre compte.
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