Résoudre les problèmes de connexion Ethernet dans Windows 11

[Sylvain*]

Introduction​

Vous rencontrez des problèmes de connexion Ethernet sur votre ordinateur Windows 10 ou 11 ? Pas de panique, il existe plusieurs solutions pour résoudre ces problèmes, que ce soit sur votre routeur ou directement sur votre ordinateur. Suivez ce tutoriel étape par étape pour identifier et résoudre les problèmes de connexion Ethernet.

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Vérification des câbles et des connexions Ethernet

• Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché au port Ethernet de votre routeur et de votre PC sous Windows 10 ou 11.
• Vérifiez que le câble Ethernet est branché au port Ethernet correct de votre routeur, et non au port Internet.
• Si vous disposez d'un autre câble Ethernet, essayez de le brancher pour voir si le problème vient du câble initial.

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Redémarrage du modem et du routeur

• Débranchez le câble d'alimentation du routeur de la source d'alimentation.
• Débranchez le câble d'alimentation du modem.
• Si votre modem dispose d'une batterie de sauvegarde et que les lumières restent allumées après avoir été débranché, retirez la batterie.
• Attendez au moins 30 secondes avant de rebrancher les appareils.
• Rebranchez le modem et attendez que les voyants cessent de clignoter.
• Rebranchez le routeur et attendez qu'il soit complètement allumé.
• Essayez de vous connecter à nouveau via la connexion Ethernet sur votre PC.

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Sur votre ordinateur Windows

• Allez dans Paramètres > Réseau & Internet et vérifiez l'état de votre connexion Ethernet.
• Si vous avez un autre câble Ethernet, testez-le également sur votre PC.
• Si votre routeur est également un routeur Wi-Fi, essayez de vous connecter via Wi-Fi pour vérifier si le problème est spécifique à la connexion Ethernet.

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Exécuter des commandes réseau

• Ouvrez le menu Rechercher et tapez Invite de commandes. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur > Oui.
• Dans l'invite de commandes, exécutez les commandes suivantes :
  • Netsh winsock reset puis appuyez sur Entrée.
  • netsh int ip reset puis appuyez sur Entrée.
  • ipconfig /release puis appuyez sur Entrée.
  • ipconfig /renew puis appuyez sur Entrée.
  • ipconfig /flushdns puis appuyez sur Entrée.

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Sur votre routeur pour la maison

• Vérifiez le câble et la connexion Ethernet.
• Si un câble Ethernet ne fonctionne pas, essayez un autre câble.
• Redémarrez votre modem et routeur sans fil.

Note

N'oubliez pas que redémarrer le modem et le routeur déconnectera temporairement tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi.

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Sur votre ordinateur

• Vérifiez l’état du réseau dans Paramètres.
• Utilisez un autre câble Ethernet si nécessaire.
• Connectez-vous via Wi-Fi pour diagnostiquer le problème.
• Exécutez les commandes réseau pour réinitialiser manuellement la pile TCP/IP.

Note

Ces commandes nécessitent des privilèges d'administrateur.

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Désinstaller le pilote de carte réseau et redémarrer

• Assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde des pilotes.
• Accédez au Gestionnaire de périphériques et désinstallez le pilote.
• Redémarrez votre PC.

Note

Si Windows n'installe pas automatiquement le pilote, installez le pilote de sauvegarde enregistré avant la désinstallation.

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Utiliser la réinitialisation réseau

• Accédez aux paramètres réseau et sélectionnez "Réinitialisation du réseau".
• Confirmez la réinitialisation.

Avertissement

Cette action supprimera tous les adaptateurs réseau que vous avez installés et leurs paramètres.

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Conclusion​

Le dépannage des problèmes de connexion Ethernet peut nécessiter des étapes multiples et variées. Cependant, en suivant ce guide, vous aurez un bon point de départ pour résoudre vos problèmes sur Windows 10 et 11. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, n'hésitez pas à contacter le support technique de votre fournisseur d'accès à Internet ou le fabricant de votre ordinateur pour une assistance supplémentaire.

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Références​

• Wikipedia: Ethernet
• Wikipedia: Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)
• Support d'aide Microsoft