Tutoriel 📑 Résoudre le problème de connexion lors de l'importation dans l'application Photos

[Sylvain]

Introduction

L'application Photos peut importer des photos à partir de différents types d'appareils, tels que des téléphones, des appareils photo et des disques externes. Cependant, il arrive parfois que vous receviez le message "Problème de connexion" lors de l'importation dans l'application Photos. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

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Prérequis

• Aucun prérequis particulier.

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Procédure


Vérifier les autorisations et la sécurité

• Si vous importez des photos à partir d'un téléphone, déverrouillez-le avant de le connecter à votre PC.

• Si l'appareil est un disque de stockage, vérifiez ses autorisations et débloquez l'accès à celui-ci.

• Fermez et rouvrez l'application Photos, puis réessayez l'importation.

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Vérifier le câble de connexion

• Assurez-vous d'utiliser un câble de bonne qualité pour connecter votre appareil.

• Essayez un câble différent si possible, car un câble endommagé peut empêcher l'application Photos d'accéder aux données.

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Vérifier les pilotes

• Assurez-vous que votre appareil dispose des pilotes nécessaires pour se connecter à votre PC.

• Installez tout logiciel recommandé pour votre appareil.

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Changer de ports USB

• Essayez de connecter votre appareil à un autre port USB de votre PC.

• Évitez d'utiliser des concentrateurs USB ou des rallonges pour connecter votre appareil.

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Redémarrer tout

• Redémarrez votre ordinateur Windows.

• Quittez et relancez l'application Photos.

• Si l'option d'importation de Photos ne fonctionne pas, connectez l'appareil et sélectionnez "Importer" dans la liste des actions qui apparaît.

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Avertissement

Assurez-vous de comprendre les manipulations effectuées sur votre appareil et votre PC, car des modifications incorrectes peuvent entraîner des problèmes supplémentaires.

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Conseil

Si aucune des solutions proposées ne résout votre problème et que vous n'êtes pas particulièrement attaché à l'application Photos, envisagez d'explorer d'autres alternatives disponibles.

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Référence

• Recherche Support Microsoft

• Recherche Learn Microsoft

• Recherche Google

• Recherche Bing

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Conclusion

Ce tutoriel vous a présenté plusieurs solutions pour résoudre le message "Problème de connexion" lors de l'importation dans l'application Photos. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir importer vos photos avec succès.