Que faire si vous n'avez plus accès à votre ordinateur Windows ?

[Sylvain*]

Introduction​

Perdre l'accès à votre ordinateur Windows 10 ou 11 peut être une expérience frustrante et inquiétante. Que vous ayez oublié votre mot de passe ou que vous soyez confronté à des problèmes de matériel, voici des étapes pour tenter de récupérer l'accès à votre système.

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Mot de passe oublié​

• Utilisez une autre machine pour réinitialiser le mot de passe via votre compte Microsoft.
• Si vous avez configuré des questions de sécurité, utilisez-les pour réinitialiser le mot de passe.

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Démarrage en mode sans échec​

• Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche F8 (ou une autre touche spécifique à votre modèle) pour entrer en mode sans échec.
• Une fois en mode sans échec, utilisez les options de dépannage pour résoudre les problèmes.

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🛠 Utilisation d'un disque ou d'une clé USB de récupération​

• Si vous avez créé un disque ou une clé USB de récupération, utilisez-le pour réinitialiser votre système ou récupérer des fichiers importants.

Notez que la réinitialisation de votre système entraînera la perte de tous les fichiers et programmes installés. Sauvegardez les données importantes avant de procéder.

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Contacter le support technique​

• Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il pourrait être utile de contacter le support technique de Microsoft ou de la marque de votre ordinateur pour une assistance professionnelle.

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Localiser l'ordinateur​

• Si vous pensez que votre ordinateur a été volé, utilisez l'option "Localiser mon appareil" via votre compte Microsoft pour essayer de le retrouver.

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Signaler le vol​

• Si votre ordinateur a été volé, portez plainte auprès des autorités locales et fournissez toutes les informations possibles.

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Référence​

Pour plus d'informations sur la récupération d'accès à un ordinateur Windows, vous pouvez consulter le support de Microsoft.

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Conclusion​

Perdre l'accès à votre ordinateur Windows peut être stressant, mais il y a plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème. Assurez-vous d'avoir épuisé toutes les options de récupération et de dépannage avant de considérer des mesures plus drastiques comme la réinitialisation complète du système.