⚔ Problèmes de connectivité VPN : Difficultés à établir ou à maintenir une connexion VPN, impactant l'accès aux réseaux distants
Introduction
Ce tutoriel couvre les solutions pour résoudre les problèmes courants de connexion VPN sous Windows 10 et Windows 11. Que ce soit une incapacité à établir une connexion VPN, une déconnexion fréquente, ou des erreurs de configuration, ces étapes vous aideront à restaurer la connectivité VPN et à accéder à des réseaux distants.
Prérequis
• Accès administrateur à l'ordinateur sous Windows 10 ou Windows 11
• Connexion Internet active
• Accès aux informations de configuration VPN (nom d'utilisateur, mot de passe, serveur VPN)
Méthodologie
Vérification de la configuration du VPN
• Cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez "Paramètres VPN".
• Sélectionnez VPN dans les résultats, puis vérifiez que votre connexion VPN est correctement configurée. Assurez-vous que l’adresse du serveur et vos identifiants sont corrects.
• Si vous avez récemment modifié votre mot de passe ou d'autres paramètres réseau, mettez à jour ces informations dans la configuration VPN.
Pour plus d'informations, visitez Configurer une connexion VPN sous Windows.
Redémarrer les services réseau associés au VPN
• Appuyez sur les touches Windows + R, tapez "services.msc" et appuyez sur Entrée.
• Recherchez le service Agent de connexion automatique d'accès distant, cliquez droit dessus et sélectionnez Redémarrer.
• Faites de même avec les services Gestionnaire de connexion d'accès distant et Tunnels d'écoute ISAKMP/IPsec.
Pour plus de détails, consultez Configurer une connexion VPN sous Windows.
Vérifier les pare-feu et antivirus
• Ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Système et sécurité, puis Pare-feu Windows Defender.
• Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender et assurez-vous que le client VPN est autorisé à travers le pare-feu.
• Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, vérifiez s’il bloque les connexions VPN et ajustez les paramètres si nécessaire.
Visitez Configurer une connexion VPN sous Windows pour plus d'informations.
Réinitialiser la pile TCP/IP
• Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur en cliquant droit sur Démarrer et en sélectionnant Invite de commandes (admin).
• Tapez les commandes suivantes pour réinitialiser la pile TCP/IP :
• Redémarrez votre ordinateur après l'exécution de la commande.
Pour plus d'infos, visitez Configurer une connexion VPN sous Windows.
Astuce
Essayez de changer de protocole VPN (PPTP, L2TP/IPsec, OpenVPN) si vous rencontrez des problèmes avec le protocole actuellement utilisé.
Avertissement
Soyez prudent lorsque vous modifiez les paramètres réseau. Une mauvaise configuration peut entraîner une perte de connexion Internet.
Conseil
Gardez une copie de la configuration VPN sur un support externe pour une restauration rapide en cas de problème.
Référence
• Résultats Google
• Résultats Bing
• Support Microsoft
• Microsoft Learn
Conclusion
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes de connectivité VPN sous Windows 10 et Windows 11, vous permettant ainsi d’accéder aux réseaux distants sans interruption.
IntroductionCe tutoriel couvre les solutions pour résoudre les problèmes courants de connexion VPN sous Windows 10 et Windows 11. Que ce soit une incapacité à établir une connexion VPN, une déconnexion fréquente, ou des erreurs de configuration, ces étapes vous aideront à restaurer la connectivité VPN et à accéder à des réseaux distants.
Prérequis• Accès administrateur à l'ordinateur sous Windows 10 ou Windows 11
• Connexion Internet active
• Accès aux informations de configuration VPN (nom d'utilisateur, mot de passe, serveur VPN)
Méthodologie Vérification de la configuration du VPN• Cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez "Paramètres VPN".
• Sélectionnez VPN dans les résultats, puis vérifiez que votre connexion VPN est correctement configurée. Assurez-vous que l’adresse du serveur et vos identifiants sont corrects.
• Si vous avez récemment modifié votre mot de passe ou d'autres paramètres réseau, mettez à jour ces informations dans la configuration VPN.
Pour plus d'informations, visitez Configurer une connexion VPN sous Windows.
Redémarrer les services réseau associés au VPN• Appuyez sur les touches Windows + R, tapez "services.msc" et appuyez sur Entrée.
• Recherchez le service Agent de connexion automatique d'accès distant, cliquez droit dessus et sélectionnez Redémarrer.
• Faites de même avec les services Gestionnaire de connexion d'accès distant et Tunnels d'écoute ISAKMP/IPsec.
Pour plus de détails, consultez Configurer une connexion VPN sous Windows.
Vérifier les pare-feu et antivirus• Ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Système et sécurité, puis Pare-feu Windows Defender.
• Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender et assurez-vous que le client VPN est autorisé à travers le pare-feu.
• Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, vérifiez s’il bloque les connexions VPN et ajustez les paramètres si nécessaire.
Visitez Configurer une connexion VPN sous Windows pour plus d'informations.
Réinitialiser la pile TCP/IP• Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur en cliquant droit sur Démarrer et en sélectionnant Invite de commandes (admin).
• Tapez les commandes suivantes pour réinitialiser la pile TCP/IP :
Code:
netsh int ip reset• Redémarrez votre ordinateur après l'exécution de la commande.
Pour plus d'infos, visitez Configurer une connexion VPN sous Windows.
AstuceEssayez de changer de protocole VPN (PPTP, L2TP/IPsec, OpenVPN) si vous rencontrez des problèmes avec le protocole actuellement utilisé.
AvertissementSoyez prudent lorsque vous modifiez les paramètres réseau. Une mauvaise configuration peut entraîner une perte de connexion Internet.
ConseilGardez une copie de la configuration VPN sur un support externe pour une restauration rapide en cas de problème.
Référence• Résultats Google
• Résultats Bing
• Support Microsoft
• Microsoft Learn
ConclusionEn suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes de connectivité VPN sous Windows 10 et Windows 11, vous permettant ainsi d’accéder aux réseaux distants sans interruption.
