IntroductionRencontrer une absence de connectivité internet sur votre ordinateur Windows 11 en mode sans échec avec prise en charge réseau peut être frustrant, surtout lorsque vous diagnostiquez et dépannez des problèmes système.
Dans ce guide, nous aborderons les causes potentielles du problème et listerons les solutions efficaces pour vous assurer d'obtenir un accès internet en mode sans échec.
Prérequis• Un compte avec des privilèges administrateur.
• Connexion internet fonctionnelle en mode normal.
Procédure
Vérifications de base• Assurez-vous de vous connecter avec un compte disposant de privilèges administratifs.
• Redémarrez votre ordinateur et assurez-vous qu'il n'y a pas de mises à jour Windows en attente.
• Désactivez temporairement les logiciels de sécurité tiers.
• Vérifiez les câbles ethernet et autres connexions pour vous assurer qu'ils sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'internet fonctionne normalement en mode normal.
Utilisation du démarrage avancé pour entrer en mode sans échec• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
• Allez dans Système, puis cliquez sur Récupération.
• Ensuite, localisez Démarrage avancé et cliquez sur Redémarrer.
• Votre ordinateur redémarrera et vous obtiendrez l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage.
• Ensuite, choisissez Options avancées depuis la page Dépannage.
• Sur l'écran Options avancées, cliquez sur Paramètres de démarrage.
• Votre ordinateur redémarrera et vous montrera une liste d'options de Paramètres de démarrage, appuyez sur le numéro ou la touche de fonction mentionnée pour Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau.
Vérifier si l'option Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) est sélectionnée• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Code:
ncpa.cpl• Cliquez sur OK pour ouvrir les Connexions réseau.
• Faites un clic droit sur la connexion ethernet et choisissez Propriétés.
• Sous le titre Cette connexion utilise les éléments suivants, faites défiler et vérifiez si l'option Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) est sélectionnée.
• Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la et cliquez sur OK.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
• Allez dans Système, puis sélectionnez Dépanner.
• Cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes.
• Repérez l'option Carte réseau et cliquez sur Exécuter pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes. Suivez les instructions à l'écran pour compléter le processus.
Démarrer le service de configuration automatique WLAN• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Code:
services.msc• Cliquez sur OK pour ouvrir Services.
• Localisez et faites un clic droit sur Configuration automatique WLAN et sélectionnez Démarrer.
• Si l'option Démarrer est grisée, cliquez sur Redémarrer.
• Attendez que le service redémarre, puis fermez la fenêtre Services.
Réactiver l'adaptateur réseau• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Code:
devmgmt.msc• Cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
• Localisez l'adaptateur réseau et cliquez pour l'étendre. Faites un clic droit sur le pilote réseau et sélectionnez Activer l'appareil. Vous obtiendrez l'option Activer l'appareil uniquement si l'adaptateur réseau est désactivé.
• Si vous voyez l'option Désactiver l'appareil, cliquez dessus, puis sélectionnez Oui à l'invite suivante pour confirmer le changement.
• Maintenant, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez Activer l'appareil pour réactiver.
Mettre à jour/réinstaller votre pilote réseau• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Code:
devmgmt.msc• Cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
• Localisez l'adaptateur réseau et cliquez pour l'étendre. Faites un clic droit sur le pilote réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes et suivez les instructions à l'écran.
• Si aucune mise à jour n'est trouvée, faites à nouveau un clic droit sur le pilote et sélectionnez Désinstaller le pilote.
• Ensuite, allez dans Action, puis sélectionnez Rechercher les modifications matérielles pour réinstaller le pilote.
Réinitialiser la pile TCP/IP• Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
• Copiez et collez la commande suivante pour réinitialiser votre connexion réseau et appuyez sur Entrée:
Code:
netsh int ip reset• Une fois exécuté, redémarrez votre ordinateur.
AvertissementPour utiliser avec succès l'internet en mode sans échec, assurez-vous d'avoir une connexion internet stable en mode normal via un câble ethernet.
ConseilUne fois la tâche terminée, n'oubliez pas de revenir en mode normal pour profiter de la pleine fonctionnalité du système d'exploitation.
Référence• Recherche Support Microsoft
