Tutoriel 📑 Corriger l'erreur "Une autre machine utilise l'imprimante"

[Sylvain*]

Introduction

L'impression de documents et d'images est essentielle pour de nombreux utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes d'impression en raison d'un message d'erreur Windows indiquant : “Une autre machine utilise l'imprimante.” Les utilisateurs ont signalé que ce message d'erreur apparaît lorsqu'ils sélectionnent l'option d'impression dans les logiciels Windows.

Ce message d'erreur suggère que l'imprimante ne peut pas imprimer car elle est déjà utilisée par un autre ordinateur. Cependant, l'erreur survient également chez les utilisateurs domestiques qui ne partagent pas leurs imprimantes avec d'autres ordinateurs sur des réseaux d'organisation. Voici comment vous pouvez corriger l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante” sur Windows 10 et 11.

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Prérequis

• Accès à un compte administrateur sur votre PC Windows

• Connaissance de base des paramètres d'imprimante et des services Windows

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Procédure

Redémarrer l'imprimante

• Redémarrer l'imprimante est une solution simple qui vaut la peine d'être essayée. L'imprimante pourrait être bloquée par une demande précédente, et cette solution pourrait résoudre le problème. Éteignez votre imprimante pendant quelques minutes, puis rallumez-la pour voir si cela fait une différence.

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Désélectionner l'option "Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut"

• L'option Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut définit l'imprimante la plus récemment utilisée comme imprimante par défaut lorsqu'elle est activée. Cela peut poser des problèmes si l'imprimante avec laquelle vous essayez d'imprimer n'est pas définie comme imprimante par défaut. Vous pouvez désactiver ce paramètre comme suit :

• Faites un clic droit sur le bouton pour ouvrir le menu Démarrer et sélectionnez Rechercher.

• Tapez imprimantes & scanners dans l'utilitaire de recherche.

• Sélectionnez Imprimantes & scanners pour ouvrir cette section des paramètres.

• Désactivez le paramètre Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut en cliquant sur l'interrupteur de cette option.

• Ensuite, sélectionnez votre imprimante dans les paramètres et cliquez sur son bouton Définir comme par défaut.

• Vous pourriez voir une imprimante WS alternative répertoriée dans les paramètres (généralement pour les modèles Canon). Le WS signifie services web, et cette imprimante ne devrait pas être votre imprimante par défaut. Assurez-vous que votre imprimante standard est définie comme par défaut.

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Utiliser le dépanneur d'imprimante

• Windows dispose d'un dépanneur d'imprimante conçu pour détecter et résoudre toutes sortes de problèmes d'impression. Ce dépanneur pourrait offrir une solution pour l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante”. Voici comment accéder à ce dépanneur dans l'application Paramètres de Windows 11/10.

• Assurez-vous que le câble de l'imprimante est connecté à votre PC avant d'exécuter le dépanneur d'imprimante si ce n'est pas une imprimante sans fil. Sélectionnez ensuite le modèle de votre imprimante dans le dépanneur et appliquez les correctifs potentiels suggérés.

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Démarrer ou redémarrer le spouleur d'impression

• Le spouleur d'impression est un service qui gère les travaux d'impression. Certains utilisateurs ont réussi à corriger l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante” en redémarrant ce service. Vous pouvez appliquer cette résolution en suivant les instructions étape par étape dans notre article sur la façon de redémarrer le spouleur d'imprimante. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, cliquez sur son option Démarrer.

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Vider le dossier des imprimantes

• Le dossier des imprimantes est un répertoire de spouleur qui stocke les travaux d'impression en attente. Supprimer les fichiers de ce dossier est une solution potentielle pour l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante” car cela videra la file d'attente d'impression. Voici comment vider le dossier des imprimantes sur Windows 11/10 :

• Pour ouvrir les Services, appuyez sur la combinaison de touches Windows + R, tapez services.msc dans Exécuter et sélectionnez OK.

• Faites un clic droit sur le service Spouleur d'impression et sélectionnez Arrêter.

• Appuyez sur les touches Windows + E pour activer l'outil de gestion des fichiers.

• Accédez à ce chemin de dossier :

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

• Sélectionnez tout dans le dossier PRINTERS en appuyant sur Ctrl + A.

• Appuyez sur le bouton Suppr du clavier pour effacer les fichiers sélectionnés.

• Retournez à l'application Services, faites un clic droit sur Spouleur d'impression et sélectionnez Démarrer.

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Déconnecter les utilisateurs précédents

• Si vous partagez votre PC avec d'autres utilisateurs, l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante” pourrait être due à un utilisateur précédent qui n'a pas été complètement déconnecté. Vous pouvez résoudre ce problème en déconnectant les utilisateurs précédents avec le Gestionnaire des tâches comme suit :

• Faites un clic droit sur n'importe quel espace de la barre des tâches pour sélectionner le raccourci Gestionnaire des tâches.

• Cliquez sur l'onglet Utilisateurs.

• Faites un clic droit sur un utilisateur précédent affiché dans l'onglet Utilisateurs et sélectionnez Déconnecter.

• Répétez l'étape précédente pour déconnecter tous les utilisateurs autres que vous-même affichés dans le Gestionnaire des tâches.

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Mettre à jour le pilote de l'imprimante

• Les pilotes d'imprimante obsolètes peuvent causer de nombreux problèmes d'impression. Vous devrez peut-être mettre à jour le pilote de votre imprimante pour résoudre l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante” si les autres solutions potentielles ne sont pas efficaces.

• Vous pouvez mettre à jour le pilote d'une imprimante en le téléchargeant manuellement depuis le site web du fabricant. Les sites d'Epson, HP, Canon, Brother et Xerox incluent des sections de téléchargement de pilotes pour leurs modèles d'imprimantes respectifs. Une fois que vous avez téléchargé le pilote pour votre imprimante, vous pouvez double-cliquer sur le package d'installation du pilote pour l'installer. Cet article sur la recherche et le remplacement des pilotes obsolètes sur Windows fournit plus de détails sur la mise à jour des pilotes de périphériques.

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Conclusion

Résoudre l'erreur “Une autre machine utilise l'imprimante” est essentiel pour les nombreux utilisateurs qui ne peuvent pas se permettre de perdre la fonctionnalité d'impression. Heureusement, de nombreux utilisateurs ont résolu ce problème d'impression avec les solutions potentielles pour Windows 11/10 couvertes ici. Ainsi, les appliquer résoudra probablement ce problème sur votre PC Windows, et vous pourrez à nouveau imprimer à votre guise.