Tutoriel 📑 Comment résoudre le problème du journal des événements Windows qui s'arrête

[Sylvain*]

Introduction

Nous consultons régulièrement les journaux d'événements pour identifier les problèmes du PC, trouver ce qui affecte les performances ou comprendre les raisons des plantages. Mais lorsque le journal des événements Windows s'arrête, toutes ces données ne seront pas collectées.

Le problème continue d'affecter toutes les versions du système d'exploitation, y compris Windows 10 et Windows 11. Dans la plupart des cas, c'est un problème lié à l'utilisateur. Si vous constatez que le service du journal des événements Windows ne démarre pas, continuez à lire pour tout savoir sur ce problème !

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Prérequis

• Redémarrez l'ordinateur.

• Assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur. Si c'est un compte standard, passez en administrateur.

• Analysez votre PC pour détecter les logiciels malveillants en utilisant la sécurité intégrée de Windows ou un antivirus tiers fiable.

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Procédure

Reconfigurer le service du journal des événements Windows

• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez services.msc dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.

• Localisez le service Journal des événements Windows, cliquez droit dessus, et sélectionnez Propriétés.

• Sélectionnez Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage, cliquez sur Démarrer si le service n'est pas en cours d'exécution, puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Si le journal des événements Windows ne fonctionnait pas auparavant, il devrait maintenant. Si le journal des événements Windows continue de s'arrêter, un autre problème le déclenche. Passez donc à la solution suivante.

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Prendre les permissions complètes

• Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers, et naviguez jusqu'au chemin suivant :

C:\Windows\System32\winevt

• Cliquez droit sur le dossier Logs et sélectionnez Propriétés.

• Allez dans l'onglet Sécurité, et cliquez sur Avancé.

• Cliquez sur Modifier.

• Entrez le nom de votre profil actif dans le champ de texte, cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.

• Cochez les cases pour Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets et Remplacer toutes les entrées d'autorisation des objets enfants par des entrées d'autorisation héritables de cet objet, puis cliquez sur OK.

• Cliquez sur Oui dans l'invite de confirmation.

• Cliquez sur Modifier.

• Cliquez sur le bouton Ajouter.

• Entrez à nouveau le nom d'utilisateur que vous avez ajouté précédemment, cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.

• Sélectionnez l'utilisateur, cochez les cases pour toutes les autorisations, puis cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Lorsque l'utilisateur actuel ou le système n'a pas les permissions nécessaires pour modifier le dossier Logs, il y a une chance que le journal des événements Windows continue de s'arrêter. Tout ce que vous avez à faire est de prendre le contrôle complet du dossier.

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Réparer les fichiers système corrompus

• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez cmd, et appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée.

• Cliquez sur Oui dans l'invite UAC.

• Tapez les commandes suivantes une par une, et appuyez sur Entrée après chaque commande pour exécuter l'outil DISM :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Ensuite, exécutez la commande suivante pour lancer l'analyse SFC :

sfc /scannow

Lorsque les fichiers système corrompus sont responsables des arrêts du journal des événements Windows, exécuter l'outil DISM et l'analyse SFC devrait résoudre le problème. Les deux outils aident à identifier les fichiers système corrompus et à les remplacer par leur copie en cache.

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Effacer les journaux existants

• Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers, collez le chemin suivant dans la barre d'adresse, et appuyez sur Entrée :

C:\Windows\System32\winevt\Logs

• Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et appuyez sur Supprimer pour les effacer.

• Choisissez la réponse appropriée en cas d'invite de confirmation.

• Redémarrez l'ordinateur.

Si les journaux existants corrompus ou le cache sont responsables des arrêts du journal des événements Windows, les effacer devrait résoudre le problème.

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Désinstaller les applications conflictuelles

• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez appwiz.cpl dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.

• Sélectionnez toute application récemment installée après laquelle le problème est apparu, et cliquez sur Désinstaller.

• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Souvent, les applications tierces, en particulier les logiciels de sécurité ou les antivirus, sont connues pour modifier les paramètres, ce qui entraîne des arrêts persistants du journal des événements Windows.

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Effectuer une mise à niveau sur place

• Allez sur le site officiel de Microsoft, sélectionnez la langue du produit et l'édition du système d'exploitation, puis téléchargez l'ISO de Windows 11.

• Ouvrez le fichier ISO et exécutez setup.exe.

• Cliquez sur Oui dans l'invite.

• Cliquez sur Suivant pour continuer.

• Cliquez sur Accepter pour accepter les conditions de licence de Microsoft.

• Vérifiez que la configuration affiche Conserver les fichiers et applications personnels, puis cliquez sur Installer.

• Attendez la fin de la mise à niveau sur place. Cela peut prendre quelques heures.

Une mise à niveau sur place est une mesure de dépannage efficace lorsque le journal des événements Windows s'arrête ou même en cas d'autres problèmes critiques liés au système d'exploitation. De plus, vous ne perdrez aucun fichier ou application au cours du processus.

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Avertissement

Une mise à jour manuelle à partir du catalogue de mises à jour Microsoft peut parfois résoudre le problème. Certains utilisateurs ont trouvé cette méthode efficace. Si toutes les étapes ci-dessus échouent, cette solution pourrait être la bonne pour vous.

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Conseil

Nous vous conseillons également d'obtenir un des outils de réparation de mise à jour Windows, qui peut corriger les erreurs de manière plus rapide.

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Référence

• Recherche Support Microsoft

• Recherche Learn Microsoft

• Recherche Google

• Recherche Bing

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Conclusion

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème du journal des événements Windows qui s'arrête. Ces solutions vous aideront à maintenir une collecte de données stable et à éviter les interruptions dans l'identification et la résolution des problèmes du PC.