Tutoriel 📝 Résoudre les problèmes du Gestionnaire des informations d'identification

[Sylvain*]

Résoudre les problèmes du Gestionnaire des informations d'identification

Introduction

Le Gestionnaire des informations d'identification de Windows 10 et Windows 11 permet de stocker les mots de passe et identifiants pour des ressources réseau, sites Web ou applications. Il peut cesser de fonctionner, ne plus charger les informations, ou les perdre. Ce tutoriel vous guide pour corriger ce dysfonctionnement efficacement.

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Prérequis

• Connaissance de base de l’environnement Windows

• Utilisation du Panneau de configuration, CMD et services.msc

• Compte administrateur

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Différentes Approches

• Approche #1 : Redémarrer le service Credential Manager

• Approche #2 : Supprimer les identifiants corrompus

• Approche #3 : Réinitialiser complètement le Gestionnaire

• Approche #4 : Réparer les fichiers système

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Niveau de difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Facile

• Approche #3 : Moyen

• Approche #4 : Moyen

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Les Avantages

• Approche #1 : Restauration rapide du service

• Approche #2 : Nettoyage ciblé des données défectueuses

• Approche #3 : Réinitialisation complète

• Approche #4 : Réparation du système sous-jacent

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Les Inconvénients

• Approche #1 : Efficace uniquement si le service est stoppé

• Approche #2 : Suppression manuelle nécessaire

• Approche #3 : Perte de toutes les informations d'identification

• Approche #4 : Analyse longue selon la santé du disque

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Approche #1

Ouvrir services.msc via Exécuter.

Rechercher Gestionnaire d'identité de réseau ou Credential Manager.

Clic droit → Redémarrer le service.

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Approche #2

Ouvrir le Panneau de configuration → Comptes d’utilisateurs.

Aller dans Gestionnaire d’identifiants.

Supprimer les identifiants réseau ou Web posant problème.

Redémarrer le PC. Ressaisir les identifiants nécessaires.

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Approche #3

Ouvrir CMD en administrateur.

Arrêter le service Credential Manager :

net stop VaultSvc

Supprimer les fichiers stockés :

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Microsoft\Vault

Redémarrer le service :

net start VaultSvc

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Approche #4

Ouvrir CMD en tant qu’administrateur.

Exécuter une vérification système :

sfc /scannow

Si des erreurs sont trouvées, lancer aussi :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

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Astuce

Utilisez

cmdkey /list

pour afficher rapidement tous les identifiants stockés dans le système.

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Mise en garde

Toute suppression des dossiers du gestionnaire d’identifiants doit être précédée d’une sauvegarde des données sensibles si elles ne sont pas centralisées ailleurs.

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Conseil

Conservez une liste de vos identifiants importants dans un coffre-fort numérique sécurisé, surtout si vous travaillez dans un environnement multi-réseaux.

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Solution alternative

Voici des solutions logicielles pour gérer et sauvegarder les informations d’identification Windows :

• KeePass gestionnaire identifiants Windows

• Bitwarden stockage identifiants Windows

• Credential Manager Plus Windows

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Github

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Conclusion

Le Gestionnaire des informations d'identification peut devenir instable à cause d’un service arrêté, de fichiers corrompus ou d’erreurs système. En redémarrant les services, en supprimant les entrées défectueuses ou en réparant Windows, vous pouvez retrouver un fonctionnement fiable de la gestion des identifiants dans Windows 10 et Windows 11.