Tutoriel 📝 L’imprimante demande une authentification alors qu’elle est locale

[Sylvain*]

La file d’impression ne se vide jamais, même après suppression manuelle

Introduction

Il peut arriver que des documents restent bloqués dans la file d’attente d’impression malgré des tentatives de suppression manuelle. Ce problème survient souvent lorsque le service Spouleur d’impression rencontre une erreur ou que le cache d’impression est corrompu. Ce tutoriel fournit plusieurs méthodes pour forcer la purge complète de la file d’impression sous Windows 10 et Windows 11.

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Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Familiarité avec les services et la gestion de l’impression

• Droits administrateurs nécessaires

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Utilisation des fonctionnalités de Windows

• Méthode #2 : Utilisation de PowerShell

• Méthode #3 : Utilisation de l'invite de commandes CMD

• Méthode #4 : Utilisation du registre

• Méthode #5 : Utilisation de la stratégie de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Modéré

• Méthode #3 : Modéré

• Méthode #4 : Avancé

• Méthode #5 : Avancé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Simple à exécuter sans ligne de commande

• Méthode #2 : Automatisation possible dans des scripts

• Méthode #3 : Rapide et universelle

• Méthode #4 : Corrige les blocages récurrents

• Méthode #5 : Prévention à l’échelle de l’entreprise

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Inefficace si le service est bloqué

• Méthode #2 : Requiert une bonne syntaxe

• Méthode #3 : Nécessite des privilèges élevés

• Méthode #4 : Risques en cas de mauvaise manipulation

• Méthode #5 : Nécessite Windows Pro ou Enterprise

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Méthode #1

Ouvrir Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners

Sélectionner l’imprimante concernée puis Ouvrir la file d’attente

Supprimer manuellement tous les documents affichés

Redémarrer le service Spouleur d'impression via Services.msc

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Méthode #2

Lancer PowerShell en tant qu’administrateur

Arrêter le service

Stop-Service -Name spooler

Supprimer le contenu du dossier

Remove-Item -Path "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS*" -Recurse -Force

Redémarrer le service

Start-Service -Name spooler

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Méthode #3

Lancer CMD en tant qu’administrateur

Exécuter la séquence suivante

net stop spooler

del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS*

net start spooler

Vérifier que la file est vide

control printers

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Méthode #4

Lancer regedit

Accéder à la clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Supprimer toute référence à une tâche bloquée si présente

Redémarrer le spouleur

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Méthode #5

Lancer gpedit.msc

Naviguer vers Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer la stratégie Toujours vider la file d’attente d’impression à la fermeture de session

Appliquer la stratégie via

gpupdate /force

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Astuce

Créer un script de purge automatisée à l’aide d’un fichier .bat contenant les trois lignes de la méthode CMD pour un accès rapide.

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Mise en garde

La suppression manuelle de fichiers du dossier PRINTERS doit impérativement se faire lorsque le service spooler est arrêté, sous peine de provoquer une erreur système.

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Conseil

Vérifier régulièrement que le service Spouleur d’impression est configuré en démarrage automatique pour éviter d’éventuels blocages futurs.

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Solutions alternatives

• Fix Print Queue Windows

• Spooler Cleaner Tool Windows

• Printer Queue Purge Utility

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

Lorsque la file d’impression ne se vide pas, l’origine du blocage se situe souvent au niveau du cache spooler ou des fichiers en cours d’utilisation. En suivant une des méthodes proposées, notamment via CMD ou PowerShell, il est possible de forcer la purge complète et de rétablir un fonctionnement normal du service d'impression.