Tutoriel 📝 L’impression échoue avec des erreurs dans l’observateur d’événements

[Sylvain*]

L’impression échoue avec des erreurs dans l’observateur d’événements

Introduction
Ce tutoriel vous guide dans le diagnostic et la résolution des échecs d’impression détectés via l’Observateur d’événements de Windows 10 ou Windows 11, notamment lorsque les impressions sont interrompues sans message clair mais que des erreurs apparaissent dans les journaux système ou d’application.

---

Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Lecture des journaux via Observateur d’événements

• Droits administrateurs

---

Différentes Approches

• Méthode #1 : Analyse des journaux dans Observateur d’événements

• Méthode #2 : Réinitialisation du spouleur via PowerShell

• Méthode #3 : Purge de la file d’attente via CMD

• Méthode #4 : Vérification du pilote dans le registre

• Méthode #5 : Blocage GPO ou stratégie de sécurité

---

Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Moyen

• Méthode #2 : Moyen

• Méthode #3 : Moyen

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Élevé

---

Les Avantages

• Méthode #1 : Précise la source de l’erreur

• Méthode #2 : Rapide à exécuter

• Méthode #3 : Compatible avec les scripts

• Méthode #4 : Permet le remplacement d’un pilote défectueux

• Méthode #5 : Permet une désactivation de blocage administratif

---

Les Inconvénients

• Méthode #1 : Lecture des journaux parfois technique

• Méthode #2 : Ne résout pas les problèmes de pilote

• Méthode #3 : Ne détecte pas l’origine du blocage

• Méthode #4 : Risque de mauvaise manipulation

• Méthode #5 : Accès restreint selon les versions de Windows

---

Méthode #1

Ouvrir Observateur d’événements

Aller dans Journaux Windows > Système ou Application

Rechercher les événements avec les sources PrintService, SpoolerWin32SPL.dll ou PrintSpooler

Noter le code d’erreur ou le pilote impliqué

---

Méthode #2

Lancer PowerShell en tant qu’administrateur

Exécuter les commandes suivantes

Stop-Service -Name spooler

Remove-Item "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS*" -Force

Start-Service -Name spooler

Réessayer l’impression

---

Méthode #3

Ouvrir CMD en mode administrateur

Lancer les commandes suivantes

net stop spooler

del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS*

net start spooler

Contrôler le journal après test d’impression

---

Méthode #4

Ouvrir Regedit

Aller à

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3

Identifier les pilotes utilisés dans les erreurs

Supprimer les pilotes défectueux et réinstaller un pilote propre

---

Méthode #5

Ouvrir gpedit.msc

Naviguer vers Configuration ordinateur > Stratégies > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Attribution des droits utilisateur

Vérifier que l’utilisateur peut Gérer les files d’attente d’impression

Vérifier que Point and Print Restrictions est désactivé

---

Astuce

Rechercher l’ID d’événement sur Microsoft Learn pour obtenir une explication détaillée de l’erreur

---

Mise en garde

Certaines erreurs peuvent être liées à des mises à jour de sécurité qui désactivent les anciens pilotes ou protocoles non signés

---

Conseil

Utilisez le Mode sans échec pour supprimer un pilote problématique si le spouleur plante au démarrage

---

Solutions alternatives

• Spooler print error event 1000 fix Windows

• Windows PrintService event error troubleshooting

• Fix printer event log error Windows 10

---

Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

---

Conclusion

L’affichage d’erreurs d’impression dans l’Observateur d’événements indique un problème souvent lié au spouleur ou aux pilotes. En suivant les méthodes proposées, vous identifierez l’origine du blocage et rétablirez une impression stable et fonctionnelle.