Tutoriel 📝 L’icône de l’imprimante affiche “action requise” sans détails

[Sylvain*]

L’icône de l’imprimante affiche “action requise” sans détails

Introduction

Ce message d’erreur ambigu, affiché sous l’icône de certaines imprimantes dans Windows 10 ou Windows 11, peut survenir même si l'imprimante semble installée correctement. Il reflète souvent un problème de communication, un état de spouleur figé, ou une attente de ressource côté pilote sans information explicite.

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Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Familiarité avec les outils systèmes Windows

• Droits administrateurs nécessaires

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Utilisation des fonctionnalités de Windows

• Méthode #2 : Utilisation de PowerShell

• Méthode #3 : Utilisation de l'invite de commandes CMD

• Méthode #4 : Utilisation du registre

• Méthode #5 : Utilisation de la stratégie de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Moyen

• Méthode #3 : Moyen

• Méthode #4 : Avancé

• Méthode #5 : Moyen

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Les Avantages

• Méthode #1 : Résolution simple sans outils externes

• Méthode #2 : Action ciblée sur le service ou le périphérique

• Méthode #3 : Contrôle explicite du spouleur

• Méthode #4 : Résolution des états bloquants invisibles

• Méthode #5 : Centralisation via GPO

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Ne s’applique pas si problème système

• Méthode #2 : Moins adapté aux non-techniciens

• Méthode #3 : Résultat temporaire

• Méthode #4 : Risques de suppression mal ciblée

• Méthode #5 : Impact réseau possible si mal appliquée

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Méthode #1

Ouvrir Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes

Clic droit sur l’imprimante concernée > Annuler tous les documents

Redémarrer l’imprimante physiquement et vérifier son écran ou son état réseau

Supprimer et réinstaller l’imprimante si nécessaire

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Méthode #2

Lancer PowerShell en tant qu’administrateur

Rechercher l’état de l’imprimante

Get-Printer | Select Name, PrinterStatus

Relancer les services liés

Restart-Service -Name spooler

Réinitialiser le pilote si nécessaire

Remove-PrinterDriver -Name "NomDuPilote"

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Méthode #3

Lancer CMD en administrateur

Arrêter le spouleur

net stop spooler

Supprimer les files d’attente bloquées

del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS*

Redémarrer le spouleur

net start spooler

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Méthode #4

Ouvrir regedit en mode administrateur

Accéder à la clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\NomDeLImprimante

Vérifier les valeurs comme

Status</code] ou [code]Attributes

et supprimer les clés bloquées si besoin

Redémarrer le service spouleur

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Méthode #5

Ouvrir Éditeur de stratégie de groupe locale

Aller dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer l’option Désactiver les notifications de maintenance de l’imprimante

Forcer la mise à jour

gpupdate /force

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Astuce

Lancer une page de test via le menu Propriétés de l’imprimante permet souvent de lever l’état “Action requise” si le spouleur reprend la communication.

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Mise en garde

Éviter d’intervenir sur plusieurs imprimantes partagées en simultané : une erreur dans les chemins partagés peut déclencher une alerte similaire sur plusieurs postes.

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Conseil

Toujours installer les pilotes via le site constructeur et éviter les pilotes génériques Windows dans les environnements professionnels.

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Solutions alternatives

• windows printer requires attention no details

• printer troubleshooter windows 10 11

• clear printer spooler windows tool

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

Lorsque l’imprimante affiche une notification “Action requise” sans explication, il faut suspecter une interruption dans le spouleur, un conflit de pilote ou une configuration incomplète. Plusieurs méthodes permettent de rétablir l’état fonctionnel : redémarrage du spouleur, nettoyage de file, reconfiguration via PowerShell ou correction via registre. Un diagnostic progressif permet d’éviter les manipulations trop invasives.