Tutoriel 📝 Les informations du pilote ne s’affichent pas dans l’interface graphique

[Sylvain*]

Les informations du pilote ne s’affichent pas dans l’interface graphique

Introduction

Sur Windows 10 et Windows 11, il peut arriver que les informations détaillées d’un pilote d’imprimante (nom, version, fournisseur) n’apparaissent pas dans l’interface graphique de l’outil Périphériques et imprimantes, ou dans les propriétés du périphérique. Ce dysfonctionnement peut provenir d’un registre incomplet, d’un pilote mal installé, d’un service système non fonctionnel ou d’un conflit logiciel. Ce guide présente plusieurs approches pour restaurer l'affichage correct des informations de pilotes.

---

Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Maîtrise des services et des imprimantes partagées

• Droits administrateurs nécessaires

---

Différentes Approches

• Méthode #1 : Vérification de la configuration via l’interface Print Management

• Méthode #2 : Réinstallation complète du pilote via PowerShell

• Méthode #3 : Suppression des fichiers INF en cache via CMD

• Méthode #4 : Réparation des entrées du registre liées au pilote

• Méthode #5 : Activation du service Spooler d’impression RPC via GPO

---

Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Modéré

• Méthode #3 : Élevé

• Méthode #4 : Élevé

• Méthode #5 : Modéré

---

Les Avantages

• Méthode #1 : Lecture directe des pilotes installés

• Méthode #2 : Nettoyage complet des dépendances

• Méthode #3 : Supprime les fichiers résiduels corrompus

• Méthode #4 : Corrige la base de registre sans réinstaller le système

• Méthode #5 : Applicabilité sur des domaines d’entreprise

---

Les Inconvénients

• Méthode #1 : Interface limitée sur éditions Famille

• Méthode #2 : Requiert les bons pilotes constructeurs

• Méthode #3 : Manipulation sensible des fichiers système

• Méthode #4 : Risque d’erreur en cas de modification incorrecte

• Méthode #5 : Non applicable hors domaine ou réseau professionnel

---

Méthode #1

Appuyer sur Windows + R puis taper :

printmanagement.msc

Naviguer vers Serveurs d’impression > Nom_du_PC > Pilotes

Vérifier si les pilotes sont bien listés et reconnus

S’ils sont absents ou incomplets, passer à la méthode 2

---

Méthode #2

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur

Supprimer le pilote défectueux :

Remove-PrinterDriver -Name "Nom_du_pilote"

Télécharger le pilote mis à jour depuis le site constructeur

Installer manuellement le pilote et redémarrer le PC

---

Méthode #3

Ouvrir CMD en administrateur

Lister les pilotes installés :

pnputil /enum-drivers

Identifier l’inf correspondant et le supprimer :

pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force

Réinstaller ensuite le pilote propre

---

Méthode #4

Ouvrir regedit

Aller à la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

Vérifier que les sous-clés du pilote comportent les bonnes valeurs : DriverVersion, DriverName, InfPath

Corriger ou supprimer la clé, puis réinstaller le pilote

---

Méthode #5

Lancer gpedit.msc

Aller dans Configuration ordinateur > Services > Spouleur d’impression

Forcer le démarrage automatique du service RPC de spooler

Redémarrer le service via :

net start spooler

---

Astuce

Utilisez DriverStore Explorer pour visualiser et nettoyer les versions multiples de pilotes installés.

---

Mise en garde

Les suppressions dans C:\Windows\System32\DriverStore sans outil adéquat peuvent entraîner une instabilité système.

---

Conseil

Sauvegardez les clés du registre concernées avant toute suppression ou modification.

---

Solutions alternatives

• DriverStore Explorer Windows

• outil diagnostic imprimante Microsoft

• fix print driver GUI Windows 11

---

Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

---

Conclusion

Le non-affichage des informations de pilote dans l’interface graphique de Windows est généralement lié à un enregistrement incorrect dans le registre, à un fichier INF endommagé ou à un conflit de services. Ce guide permet de rétablir une situation normale en identifiant précisément la cause et en appliquant les correctifs appropriés.