Tutoriel 📝 Imprimante Intekview affiche le message "Attention requise"

[Sylvain*]

Imprimante Intekview affiche le message "Attention requise"

Introduction

Les imprimantes Intekview, souvent utilisées dans des environnements industriels ou médicaux, peuvent générer le message "Attention requise" dans Windows 10 ou Windows 11 lorsque le système ne parvient pas à communiquer correctement avec le périphérique. Cela peut être dû à un pilote générique inadapté, un problème de port d’impression, un spouleur bloqué, ou une mauvaise identification du périphérique par Windows].

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Prérequis

• Pilote compatible fourni par le fabricant ou recommandé

• Connexion USB directe ou via port série

• Droits administrateur sur le système

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Réinstaller le pilote fourni avec l’imprimante

• Méthode #2 : Nettoyer la file d’attente via le spouleur

• Méthode #3 : Vérifier ou modifier le port de communication

• Méthode #4 : Supprimer les périphériques fantômes

• Méthode #5 : Empêcher l’installation de pilotes génériques IPP

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Facile

• Méthode #3 : Intermédiaire

• Méthode #4 : Intermédiaire

• Méthode #5 : Avancé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Assure la compatibilité du matériel

• Méthode #2 : Libère la file d’attente

• Méthode #3 : Rétablit une communication fonctionnelle

• Méthode #4 : Supprime les conflits résiduels

• Méthode #5 : Évite les erreurs liées aux pilotes Windows Update

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Le pilote peut être difficile à obtenir

• Méthode #2 : Ne règle pas les problèmes de port

• Méthode #3 : Demande une configuration manuelle précise

• Méthode #4 : Manipulation sensible dans le gestionnaire

• Méthode #5 : Modifie les règles globales du système

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Méthode #1

Supprimer l’imprimante depuis Périphériques et imprimantes

Désinstaller tout pilote générique depuis Gestionnaire de périphériques

Télécharger le pilote depuis le site Intekview ou via le fournisseur

Installer manuellement le pilote via Ajouter une imprimante locale > Disque fourni > .inf

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Méthode #2

Ouvrir CMD en administrateur

Exécuter :

net stop spooler

del /F /Q C:\Windows\System32\spool\PRINTERS*.*

net start spooler

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Méthode #3

Aller dans Propriétés de l’imprimante > Onglet Ports

Vérifier que le port utilisé correspond à la connexion réelle (ex : USB001 ou COM3)

Modifier ou créer un nouveau port adapté

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Méthode #4

Ouvrir CMD administrateur

Exécuter :

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

start devmgmt.msc

Activer Afficher les périphériques cachés

Supprimer toute référence inactive à Intekview

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Méthode #5

Lancer gpedit.msc

Aller dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes

Activer Désactiver le service IPP

Redémarrer

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Astuce

Si l’imprimante utilise un port série, assurez-vous que le débit et les paramètres COM sont identiques dans le pilote et le BIOS.

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Mise en garde

Ne laissez pas Windows installer automatiquement un pilote générique pour ce type de périphérique spécialisé.

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Conseil

Contactez le revendeur Intekview pour obtenir le fichier .inf spécifique si l’imprimante est livrée sans support logiciel.

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Solutions alternatives

• intekview attention requise Windows

• intekview printer driver windows 10 11

• intekview printer needs attention

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

Le message "Attention requise" sur une imprimante Intekview est souvent dû à une mauvaise reconnaissance du périphérique ou à l’usage d’un pilote générique inadapté. En réinitialisant le spouleur, en installant le pilote approprié et en désactivant l’installation automatique de pilotes IPP, vous restaurez un fonctionnement fiable et durable.