Tutoriel 📝 Impossible d’utiliser un profil de numérisation avec une imprimante multifonction

[Sylvain*]

Impossible d’utiliser un profil de numérisation avec une imprimante multifonction

Introduction

Lorsqu’une imprimante multifonction est correctement installée mais que la fonction de numérisation ne fonctionne pas via les profils prédéfinis de Windows Fax et numérisation ou l’application Numériser, cela peut indiquer un problème de pilote WIA, de configuration réseau ou de droits d’accès. Ce tutoriel présente plusieurs méthodes pour rétablir l’usage fonctionnel des profils de numérisation sur Windows 10 et Windows 11.

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Prérequis

• Connaissance approfondie de Windows

• Compréhension des protocoles TWAIN/WIA

• Droits administrateurs nécessaires

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Différentes Approches

• Méthode #1 : Utilisation des fonctionnalités de Windows

• Méthode #2 : Utilisation de PowerShell

• Méthode #3 : Utilisation de l'invite de commandes CMD

• Méthode #4 : Utilisation du registre

• Méthode #5 : Utilisation de la stratégie de groupe

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Niveau de difficulté

• Méthode #1 : Facile

• Méthode #2 : Modéré

• Méthode #3 : Modéré

• Méthode #4 : Avancé

• Méthode #5 : Avancé

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Les Avantages

• Méthode #1 : Accès immédiat et simple

• Méthode #2 : Permet de tester le service WIA

• Méthode #3 : Dépannage rapide

• Méthode #4 : Forçage de chemins corrects vers les profils

• Méthode #5 : Application centralisée en environnement pro

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Les Inconvénients

• Méthode #1 : Limitée si le pilote est absent

• Méthode #2 : Ne corrige pas une configuration cassée

• Méthode #3 : Ne vérifie pas l’intégrité WIA

• Méthode #4 : Sensible aux erreurs de clé

• Méthode #5 : Nécessite une infrastructure Active Directory

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Méthode #1

Accéder à Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners

Sélectionner l’imprimante > Gérer > Démarrer la numérisation

Vérifier que le bouton Profil est disponible

Si l’erreur persiste, tester l’application Numériser du Microsoft Store

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Méthode #2

Lancer PowerShell en tant qu’administrateur

Vérifier si le service wia est actif

Get-Service -Name stisvc

Si nécessaire, démarrer le service

Start-Service -Name stisvc

Réessayer la numérisation via profil

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Méthode #3

Lancer CMD en tant qu’administrateur

Redémarrer les services liés

net stop stisvc

net start stisvc

Vérifier l’intégrité des fichiers système

sfc /scannow

Relancer Windows Fax et numérisation

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Méthode #4

Ouvrir regedit

Aller à

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Photo Acquisition\Profiles

Supprimer ou réinitialiser les entrées personnalisées

Redémarrer la session pour appliquer

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Méthode #5

Ouvrir gpedit.msc

Naviguer vers Configuration utilisateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Acquisition d’images (WIA)

Activer Activer l’acquisition d’image via profils personnalisés

Appliquer avec

gpupdate /force

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Astuce

Installer le logiciel du fabricant (ex. HP Smart, Canon IJ Utility) permet parfois de rétablir les profils de numérisation.

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Mise en garde

L’utilisation de pilotes génériques ou obsolètes empêche souvent le bon fonctionnement WIA. Toujours vérifier leur compatibilité depuis le site du fabricant.

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Conseil

Tester la numérisation en réseau depuis un autre poste pour déterminer si le problème est local ou lié à l’imprimante.

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Solutions alternatives

• NAPS2 numérisation profils Windows

• VueScan scanner profil personnalisé

• Scanlite outil numérisation avancé

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Références utiles

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche GitHub

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Conclusion

L’impossibilité d’utiliser un profil de numérisation avec une imprimante multifonction provient souvent d’un dysfonctionnement du service WIA, d’un pilote inadapté ou d’une configuration erronée du système. L’activation et le nettoyage des profils via les outils système permettent généralement de restaurer cette fonctionnalité.