Tutoriel 📝 Corriger les erreurs d’installation d’imprimantes réseau sous Windows

[Sylvain*]

Corriger les erreurs d’installation d’imprimantes réseau sous Windows

Introduction

Il arrive fréquemment qu’en entreprise, les imprimantes réseau ne s’installent pas ou cessent de fonctionner correctement sur les postes clients sous Windows 10 ou Windows 11. Cela peut être dû à des erreurs de droits, des pilotes absents, une mauvaise configuration du serveur d’impression ou encore aux restrictions imposées par les mises à jour de sécurité. Ce tutoriel propose différentes méthodes pour corriger les erreurs liées à l’installation et à l’utilisation des imprimantes réseau.

---

Prérequis

• Connaissances de base sur le partage d’imprimantes sous Windows

• Familiarité avec les GPOs et le rôle Spooler d'impression

• Droits administrateur sur les postes clients et le serveur d’impression

---

Différentes Approches

• Approche #1 : Vérification de la connectivité réseau avec CMD

• Approche #2 : Installation manuelle avec PowerShell

• Approche #3 : Script .PS1 de déploiement automatique d’imprimante

---

Niveau de difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Intermédiaire

• Approche #3 : Avancé

---

Les Avantages

• Approche #1 : Rapide pour vérifier les blocages réseau

• Approche #2 : Plus de contrôle sur l’installation et les pilotes

• Approche #3 : Déploiement massif via scripts ou GPO

---

Les Inconvénients

• Approche #1 : Ne corrige pas les erreurs liées aux pilotes

• Approche #2 : Dépend du nom d’imprimante exact et du partage

• Approche #3 : Requiert un test approfondi avant déploiement

---

Approche #1

Ouvrir CMD

Vérifier que l’imprimante ou le serveur d’impression est joignable

ping NomServeurImpression

Tester l’accès au partage de l’imprimante

net view \NomServeurImpression

Vérifier que le service Spooler d’impression est démarré

net start spooler

---

Approche #2

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur

Ajouter une imprimante réseau en utilisant le nom UNC

Add-Printer -ConnectionName "\NomServeurImpression\NomPartageImprimante"

Si nécessaire, ajouter le pilote manuellement :

Add-PrinterDriver -Name "NomDuPiloteCompatible"

Vérifier l’état de l’imprimante

Get-Printer | Where-Object Shared -eq $true

---

Approche #3

Créer un fichier InstallerImprimante.ps1 contenant :

$printerPath = "\NomServeurImpression\NomPartageImprimante"
Add-Printer -ConnectionName $printerPath

Enregistrer le fichier dans C:\Scripts\InstallerImprimante.ps1

Créer une GPO pour exécuter ce script à l’ouverture de session

Ajouter une règle dans Stratégie de sécurité locale pour permettre l’installation de pilotes sans élévation

gpedit.msc

Aller dans Configuration de l’ordinateur > Modèles d'administration > Imprimantes > Autoriser les utilisateurs à installer les pilotes signés uniquement

---

Astuce

Utilisez des pilotes universels certifiés WHQL pour éviter les conflits de compatibilité entre versions de Windows.

---

Mise en garde

Évitez les pilotes 32 bits sur des environnements 64 bits pour ne pas générer d’instabilité du service Spooler.

---

Conseil

Documentez le nom des imprimantes, les pilotes utilisés et les éventuelles erreurs survenues pour faciliter les interventions futures.

---

Solution alternative

Voici quelques solutions logicielles tierces pour faciliter la gestion des imprimantes réseau :

• Print Deploy Papercut installation réseau

• PrinterLogic gestion imprimantes réseau

• Print Management Software pour entreprise

---

Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Github

---

Conclusion

Les erreurs d’installation ou de fonctionnement d’imprimantes réseau sont fréquentes dans un environnement d’entreprise, surtout après certaines mises à jour Windows. Grâce à ces approches, vous pouvez rapidement diagnostiquer les causes, restaurer la connectivité, installer manuellement ou automatiquement les imprimantes et garantir une expérience utilisateur fluide. La prévention passe aussi par la standardisation des pilotes et l’automatisation via des scripts et GPOs.