Tutoriel 📝 Corriger l’erreur "System Service Exception" (BSOD Windows)

[Sylvain*]

Corriger l’erreur "System Service Exception" (BSOD Windows)

Introduction

L’erreur System Service Exception est une erreur critique de type BSOD (Blue Screen of Death) causée par une exception non gérée dans un service système de Windows. Elle peut être déclenchée par des pilotes corrompus, des conflits logiciels, des services mal configurés ou des fichiers système endommagés. Ce guide propose des approches pratiques pour diagnostiquer et corriger ce problème.

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Prérequis

• Connaissance des mécanismes du noyau Windows

• Familiarité avec CMD, PowerShell et les journaux d’événements

• Accès administrateur sur la machine affectée

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Différentes Approches

• Approche #1 : CMD pour corriger les fichiers système et vérifier le disque

• Approche #2 : PowerShell pour identifier les pilotes et services à risque

• Approche #3 : Script .ps1 de diagnostic automatisé

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Niveau de difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Intermédiaire

• Approche #3 : Avancé

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Les Avantages

• Approche #1 : Résolution rapide et intégrée à Windows

• Approche #2 : Analyse ciblée des causes potentielles

• Approche #3 : Diagnostic complet et traçabilité via fichier log

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Les Inconvénients

• Approche #1 : Ne corrige pas les conflits logiciels

• Approche #2 : Moins accessible aux utilisateurs non techniques

• Approche #3 : Demande des droits d’exécution élevés

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Approche #1

Ouvrir CMD en mode administrateur

Lancer la vérification des fichiers système

sfc /scannow

Réparer l’image système si nécessaire

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Vérifier l’état du disque

chkdsk C: /f /r

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Approche #2

Ouvrir PowerShell avec privilèges administrateur

Lister les derniers pilotes installés ou mis à jour

Get-WinEvent -LogName Setup | Where-Object {$.Message -like "driver"} | Select-Object TimeCreated, Message -First 10

Identifier les services actifs lors du plantage

Get-Service | Where-Object {$.Status -eq "Running"}

Vérifier les pilotes non signés

Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | Where-Object { $.IsSigned -eq $false }

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Approche #3

Créer un fichier .ps1

Exemple de script de diagnostic BSOD

$log = "C:\Logs\SystemServiceException$(Get-Date -Format yyyyMMdd_HHmm).log"
"=== Analyse des pilotes non signés ===" | Out-File $log
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | Where-Object {$.IsSigned -eq $false} | Out-File -Append $log
"=== Historique des pilotes récents ===" | Out-File -Append $log
Get-WinEvent -LogName Setup | Where-Object {$.Message -like "driver"} | Select-Object -First 10 | Out-File -Append $log
Start-Process notepad.exe $log

Lancer le script en tant qu’administrateur

Analyser les résultats et agir sur les pilotes problématiques

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Astuce

Prenez en note le fichier mentionné dans le BSOD (ex : dxgmms2.sys) pour cibler un pilote ou un composant spécifique.

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Mise en garde

Ne désactivez pas les services critiques à la légère. Utilisez msconfig ou Autoruns uniquement après sauvegarde complète du système.

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Conseil

Maintenez vos pilotes GPU et cartes réseau à jour, car ils sont souvent impliqués dans cette erreur.

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Solution alternative

Pour analyser les minidumps liés à cette erreur, utilisez :

• WhoCrashed (Resplendence)

• BlueScreenView (NirSoft)

• Microsoft WinDbg Preview

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Google

• Recherche Github

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Conclusion

L’erreur System Service Exception reflète une instabilité au niveau des services système, souvent causée par des pilotes ou services défaillants. Grâce aux outils intégrés comme SFC, DISM, et PowerShell, il est possible de localiser et résoudre la majorité des causes logicielles. L’analyse régulière des pilotes, la tenue à jour des composants critiques et une bonne hygiène logicielle sont essentielles pour prévenir ce type de crash.