IntroductionSi vous rencontrez le message "Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK" lors de la réinstallation ou de la mise à jour de Windows, ce guide est là pour vous aider ! Cette erreur peut survenir en raison d'un espace insuffisant sur votre disque dur ou si votre ordinateur ne peut pas accéder à la carte SD après un redémarrage.
PrérequisAvant de procéder à toute résolution, effectuez ces vérifications préliminaires :
• Déconnectez tous les appareils externes à l'exception du lecteur USB contenant les mises à jour de Windows, de la souris et du clavier.
• Mettez à jour votre BIOS à la dernière version disponible.
Procédure
Reconnecter votre dispositif de stockage externeSi vous utilisez une carte SD pour stocker les fichiers de mise Ă jour de Windows, suivez ces Ă©tapes :
• Retirez la carte SD de votre ordinateur.
• Branchez un lecteur de carte USB dans un port USB libre, puis insérez la carte SD avec les fichiers mis à jour dans le lecteur.
• Attendez qu'un message pop-up confirme que la carte est connectée, puis recommencez le processus de réinstallation.
Si vous n'avez pas de lecteur de carte USB, vous pouvez copier les fichiers d'une carte SD sur un lecteur flash et l'insérer dans votre ordinateur.
Si vous utilisez un autre dispositif de stockage externe, essayez de le retirer, puis de le reconnecter, appuyez sur OK lors de l'erreur et tentez de nouveau l'installation des mises à jour. Vérifiez également que la carte SD ou le dispositif de stockage externe utilisé n'est pas corrompu.
Effectuer la restauration du systèmeTout d'abord, vous devez créer un USB bootable Windows 11 sur un autre ordinateur. Ensuite, suivez ces étapes pour modifier l'ordre de démarrage :
• Insérez le lecteur USB dans l'ordinateur affecté.
• Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur l'une des touches, F10, F2, F12, F1, ou DEL, selon le fabricant de votre appareil, pour accéder aux paramètres du BIOS.
• Allez dans l'onglet Boot, et utilisez les touches fléchées de votre clavier pour sélectionner le lecteur USB comme priorité.
• Une fois fait, appuyez sur F10 ou allez dans l'onglet Exit, sélectionnez Save And Exit, et appuyez sur Enter.
Suivez ensuite les étapes pour réparer votre ordinateur afin de résoudre le problème :
• Sur l'écran bleu, sélectionnez votre Langue, le format de l'heure et de la monnaie & la méthode de saisie du clavier.
• Cliquez sur le lien Réparer votre ordinateur dans l'écran suivant.
• Dans l'écran Choisissez une option, sélectionnez Dépannage.
• Choisissez Options avancées dans la page suivante.
• Dans l'écran Options avancées, sélectionnez l'option Invite de commandes.
• Tapez notepad et appuyez sur Enter dans la fenêtre de l'invite de commandes.
Une fois Notepad ouvert, allez dans Fichier, choisissez Ouvrir, et sélectionnez Tous les fichiers dans le menu déroulant. Vous obtiendrez ici l'Explorateur de fichiers, branchez un autre lecteur USB externe et copiez tous les fichiers importants. Une fois terminé, fermez la fenêtre de l'invite de commandes. Vous pouvez ignorer les étapes 5 à 8 si vous ne souhaitez pas sauvegarder des fichiers.
Suivez les mêmes étapes de 1 à 4 pour accéder aux Options avancées, puis sélectionnez Réparation au démarrage dans l'écran des options avancées. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez l'ordinateur.
ConclusionEn conclusion, pour Ă©viter de tels erreurs de mise Ă jour, il est crucial de toujours nettoyer votre disque et de vous assurer qu'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur avant d'installer des mises Ă jour.
