Introduction
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des applications depuis le Microsoft Store sous Windows 11, cela peut être très frustrant. Ce tutoriel vous fournira des étapes pour diagnostiquer et résoudre ce problème commun.
Vérification des Prérequis- Assurez-vous que votre version de Windows 11 est à jour.
- Vous devez avoir des privilèges d'administrateur pour effectuer certaines de ces actions.
Vérification de la Connexion Internet- Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet.
- Essayez d'ouvrir quelques sites Web pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne correctement.
Redémarrage du Microsoft Store- Fermez le Microsoft Store s'il est ouvert.
- Recherchez Microsoft Store dans la barre de recherche et cliquez dessus pour le relancer.
Réinitialisation du Cache du Microsoft Store- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
- Attendez que le processus se termine et que le Microsoft Store se rouvre automatiquement.
Avertissement: Cette opération réinitialisera le cache du Microsoft Store mais n'effacera pas vos applications installées.
Connexion avec un Compte Microsoft- Assurez-vous d'être connecté avec un compte Microsoft.
- Si vous êtes déjà connecté, essayez de vous déconnecter, puis reconnectez-vous.
Exécution du Dépanneur des Applications- Ouvrez Paramètres.
- Allez dans Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Dépanner, puis sélectionnez Applications du Microsoft Store et suivez les instructions.
Mise à Jour du Système- Retournez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.
