Erreur « Quelque chose s'est mal passé » sous Outlook

[Sylvain]

Introduction​

L'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Microsoft Outlook peut être très frustrante car elle est souvent vague et ne donne pas beaucoup d'informations sur la cause du problème. Ce guide vous montrera comment résoudre cette erreur en utilisant différentes méthodes sur les systèmes Windows 10 et 11 avec les versions d'Office 2019 et ultérieures.

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Redémarrer Outlook​

• Fermez toutes les instances d'Outlook ouvertes.
• Rouvrez l'application pour voir si le problème persiste.

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Réparation rapide d'Outlook​

• Accédez à "Panneau de configuration".
• Sélectionnez "Programmes et fonctionnalités".
• Trouvez Microsoft Office dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur "Modifier".
• Choisissez "Réparation rapide" et suivez les instructions à l'écran.

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Utiliser le mode sans échec​

• Fermez Outlook s'il est ouvert.
• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".
• Tapez

  outlook.exe /safe

  et appuyez sur "OK".

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Vider le cache​

• Fermez Outlook.
• Naviguez vers le dossier de cache d'Outlook.
• Supprimez tous les fichiers temporaires ou le cache.

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Désactiver les modules complémentaires​

• Ouvrez Outlook.
• Allez dans "Fichier" > "Options" > "Modules complémentaires".
• Désactivez tous les modules complémentaires tiers pour voir si cela résout le problème.

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Vérifier les paramètres de sécurité​

• Assurez-vous que votre pare-feu ou logiciel antivirus ne bloque pas Outlook.
• Si nécessaire, ajoutez Outlook comme une exception dans vos paramètres de sécurité.

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Avertissement​

L'exécution de certaines de ces étapes peut avoir un impact sur les autres applications de votre système ou sur la sécurité. Soyez sûr de ce que vous faites avant d'apporter des modifications importantes.

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Référence​

Pour de plus amples informations sur les problèmes courants d'Outlook et leurs solutions, consultez le Support Microsoft.

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Conclusion​

L'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Microsoft Outlook peut avoir plusieurs causes possibles, allant des problèmes de modules complémentaires aux problèmes de cache. Ces étapes devraient vous aider à identifier et résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez envisager de contacter le support technique de Microsoft pour une assistance plus spécialisée.