Diagnostiquer et résoudre "Le port USB ne fonctionne pas"

[Sylvain*]

Introduction
Les ports USB peuvent parfois poser problème sous Windows, ce qui peut être frustrant lorsque vous essayez de connecter des périphériques comme une souris, un clavier ou une clé USB. Ce tutoriel vous guide à travers le diagnostic et la résolution des problèmes liés aux ports USB sur des systèmes fonctionnant sous Windows 10 et 11.

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Vérification de la connexion physique

• Assurez-vous que le périphérique USB est correctement branché.
• Essayez de brancher le périphérique dans un autre port USB pour voir si le problème persiste.

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Redémarrage du système

• Débranchez tous les périphériques USB.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Rebranchez les périphériques un par un.

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Mise à jour des pilotes

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en faisant un clic droit sur le bouton Démarrer.
• Localisez la section Contrôleurs de bus USB et développez-la.
• Faites un clic droit sur chaque sous-élément et choisissez Mettre à jour le pilote.

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Note
Si le pilote est à jour mais que le problème persiste, vous pouvez également essayer de désinstaller puis de réinstaller le pilote.

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Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes

• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner.
• Sélectionnez Ports USB et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

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Vérification des mises à jour de Windows

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.

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Avertissement

Manipuler les paramètres du système et les pilotes peut comporter des risques. Assurez-vous de suivre les étapes soigneusement et de créer un point de restauration système avant d'apporter des modifications.

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Référence

• Lien de support Microsoft

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Conclusion
Si après avoir suivi toutes ces étapes le problème persiste, il peut s'agir d'un problème matériel qui nécessite une intervention plus avancée. Vous pourriez envisager de consulter un professionnel ou le support technique de votre appareil.