IntroductionSi vous rencontrez le message "Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK" lors de la réinstallation ou de la mise à jour de Windows, ce guide vous aidera à résoudre ce problème. Cette erreur peut survenir en raison d'un espace insuffisant sur votre disque dur ou si votre ordinateur ne peut pas accéder à la carte SD après un redémarrage.
PrérequisAvant de procéder aux étapes de résolution, effectuez les vérifications préliminaires suivantes :
• Déconnectez tous les périphériques externes sauf le lecteur USB contenant les mises à jour de Windows, ainsi que la souris et le clavier.
• Mettez à jour votre BIOS à la dernière version disponible.
Procédure
Reconnexion de votre périphérique de stockage externe• Si vous utilisez une carte SD pour stocker les fichiers de mise à jour de Windows, suivez ces étapes :
• Retirez la carte SD de votre ordinateur.
• Branchez un lecteur de carte USB dans un port USB libre, puis insérez la carte SD mise à jour dans le lecteur de carte.
• Attendez une fenêtre pop-up pour vous assurer que la carte est connectée, puis réessayez le processus de réinstallation.
• Si vous n'avez pas de lecteur de carte USB, vous pouvez copier les fichiers de la carte SD sur une clé USB et l'insérer dans votre ordinateur.
Effectuer une restauration du système• Premièrement, vous devez créer une clé USB bootable Windows 11 sur un autre ordinateur. Ensuite, suivez ces étapes pour changer l'ordre de démarrage :
• Insérez le lecteur USB dans l'ordinateur affecté.
• Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur l'une des touches suivantes, selon le fabricant de votre appareil : F10, F2, F12, F1, ou DEL, pour accéder aux paramètres du BIOS.
• Allez à l'onglet de démarrage (Boot), et utilisez les flèches de votre clavier pour sélectionner le lecteur USB comme priorité.
• Une fois fait, appuyez sur F10 ou allez à l'onglet de sortie (Exit), sélectionnez Save And Exit, puis appuyez sur Entrer.
• Suivez maintenant ces étapes pour réparer votre ordinateur afin de corriger le problème :
• Sur l'écran bleu, sélectionnez votre Langue, le format de l'heure et de la monnaie & la méthode de saisie du clavier.
• Cliquez sur le lien "Réparer votre ordinateur" sur l'écran suivant.
• Depuis l'écran "Choisir une option", sélectionnez Dépannage.
• Choisissez Options avancées sur la page suivante.
• Sur l'écran des options avancées, sélectionnez l'option Invite de commande.
• Tapez [notepad] et appuyez sur Entrée dans la fenêtre d'invite de commande.
• Une fois le Bloc-notes ouvert, allez à Fichier, choisissez Ouvrir, et sélectionnez Tous les fichiers dans le menu déroulant.
• Vous obtiendrez ici l'Explorateur de fichiers, branchez un autre lecteur USB externe et copiez tous les fichiers importants. Une fois terminé, fermez la fenêtre d'invite de commande.
• Suivez les mêmes étapes de 1 à 4 pour accéder aux options avancées, puis sélectionnez Réparation au démarrage depuis l'écran des options avancées.
• Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez l'ordinateur.
AvertissementSi la réparation au démarrage ne fonctionne pas pour vous, cela pourrait être dû à des fichiers système endommagés ou corrompus ; vous pouvez essayer les méthodes mentionnées dans ce guide.
ConseilPour éviter de telles erreurs de mise à jour, assurez-vous toujours de nettoyer votre disque et de vérifier qu'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur avant d'installer des mises à jour.
Références• Support Microsoft - Tâches planifiées• Documentation Microsoft - Planificateur de tâches• Forum Microsoft - Assistance technique
ConclusionEn suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur et de continuer à utiliser votre système normalement.
