Tutoriel 📑 Corriger l'erreur "Un problème est survenu" d'Office sur Windows

[Sylvain]

Introduction

Voyez-vous sans cesse le message d'erreur "Un problème est survenu" lorsque vous ouvrez des applications Office sur Windows ? Cela peut être frustrant, surtout si vous dépendez des applications Office pour le travail.

Ne vous inquiétez pas, il n'est pas encore nécessaire de passer aux versions en ligne des applications Office. Ci-dessous, nous avons listé quelques astuces utiles pour remettre les applications Office en marche sur votre PC Windows.

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Prérequis

• Connexion Internet active.

• Compte administrateur sur le PC.

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Procédure

Configurer le service Microsoft Office Click-to-Run

• L'erreur "Un problème est survenu" apparaît généralement lorsque le service Microsoft Office Click-to-Run est désactivé sur votre système. Par conséquent, la première chose à faire est de s'assurer que ce service est configuré pour s'exécuter automatiquement. Voici comment procéder :

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

• Tapez services.msc dans la boîte et appuyez sur Entrée.

• Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas pour localiser Microsoft Office Click-to-Run Service dans la liste. Ensuite, double-cliquez dessus.

• Utilisez le menu déroulant à côté de Type de démarrage pour sélectionner Automatique.

• Cliquez sur le bouton Démarrer si le service n'est pas en cours d'exécution.

• Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

• Après avoir complété les étapes ci-dessus, essayez d'ouvrir une application Microsoft Office et vérifiez si elle fonctionne.

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Redémarrez votre PC

• Parfois, les applications Office peuvent ne pas s'ouvrir sur Windows en raison de processus en arrière-plan défectueux ou de problèmes temporaires. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ces problèmes en redémarrant simplement votre PC.

• Si l'erreur persiste même après un redémarrage du système, passez à la solution suivante.

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Exécuter l'outil de réparation Office

• Exécuter l'outil de réparation Office est un moyen efficace de résoudre toutes sortes de problèmes avec les applications Office, y compris celui discuté ici. Voici comment exécuter l'outil sur votre PC :

• Appuyez sur Win + S pour accéder au menu de recherche.

• Tapez Panneau de configuration dans la boîte de texte et appuyez sur Entrée.

• Utilisez le menu déroulant en haut à droite pour changer le type d'affichage en Grandes icônes.

• Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

• Localisez Microsoft Office dans la liste. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Modifier.

• Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte utilisateur (UAC) apparaît.

• Sélectionnez l'option Réparation rapide et cliquez sur le bouton Réparer.

• Attendez que le processus se termine et vérifiez si vous pouvez ouvrir vos applications Office. Si vous voyez toujours l'erreur "Un problème est survenu", Microsoft recommande de procéder à une Réparation en ligne. Pour ce faire, répétez les étapes ci-dessus et sélectionnez l'option Réparation en ligne. Ce processus peut prendre plus de temps, mais il est plus susceptible de résoudre le problème sous-jacent.

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Désinstaller et réinstaller Microsoft Office

• Si l'exécution de l'outil de réparation Office s'avère inefficace, il est possible que certains des fichiers d'application Office sur votre PC soient corrompus. Pour corriger cela, vous pouvez essayer de désinstaller complètement Microsoft Office de votre PC et de l'installer à nouveau. Voici les étapes à suivre :

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

• Tapez appwiz.cpl dans la boîte et appuyez sur Entrée.

• Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, localisez et sélectionnez le produit Office dans la liste.

• Cliquez sur l'option Désinstaller en haut.

• Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la suppression de la suite Office de votre PC.

• Une fois supprimé, utilisez ces étapes pour télécharger et installer les applications Office sur votre PC :

• Ouvrez votre navigateur web préféré et accédez à la page de Microsoft Office.

https://www.office.com/

• Connectez-vous avec votre compte Microsoft.

• Cliquez sur le bouton Installer des applications en haut à droite.

• Sélectionnez votre langue préférée et la version d'Office.

• Cliquez sur le bouton Installer pour télécharger le fichier d'installation d'Office.

• Double-cliquez sur le fichier EXE téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de Microsoft Office sur votre PC.

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Conclusion

De telles interruptions lors de l'accès à vos applications Office peuvent affecter votre productivité et vous laisser frustré. Nous espérons qu'un des conseils ci-dessus vous a aidé à corriger l'erreur "Un problème est survenu" sur Windows et que vous pouvez ouvrir vos applications Office comme d'habitude.